SERVICES INFORMATIQUES AUX ORGANISATIONS | Montpellier | D903A57D

Objectif

La personne titulaire du diplôme participe à la production et à la fourniture de services en réalisant ou en adaptant des solutions d'infrastructure et en assurant le fonctionnement optimal des équipements et des services informatiques. Elle intervient plus particulièrement dans : l'installation, l'intégration, l'administration, la sécurisation des équipements et des services informatiques ; l'exploitation, la supervision et la maintenance d'une infrastructure systèmes et réseaux le choix et la mise en oeuvre de solutions d'hébergement ; la définition et la configuration des postes clients, des serveurs et des équipements d'interconnexion, leur déploiement et leur maintenance ; la gestion des actifs de l'infrastructure ; la recherche de réponses adaptées à des besoins d'évolution de l'infrastructure ou à des problèmes liés à la mise à disposition des services informatiques ; la résolution des incidents et l'assistance des utilisateurs ; le maintien de la qualité des services informatiques ; la détection, la réaction et l'investigation suite à un incident de sécurité. En fonction de la taille de l'organisation cliente, la personne titulaire du diplôme peut également participer aux missions suivantes : l'étude et la caractérisation de solutions d'évolution ou d'optimisation d'une infrastructure la prise en charge de la relation avec les fournisseurs et les prestataires informatiques la mesure des performances d'une infrastructure, des équipements ou des services informatiques Compétences attestées : Gérer le patrimoine informatique Répondre aux incidents et aux demandes d'assistance et d'évolution Développer la présence en ligne de l'organisation Travailler en mode projet Mettre à disposition des utilisateurs un service informatique Organiser son développement professionnel la définition des spécifications techniques  la réalisation, l'adaptation, la sécurisation puis la validation de solutions applicatives la gestion du patrimoine applicatif ; la rédaction de la documentation d'une solution applicative ;  la recherche de réponses adaptées à des problèmes ; l'accompagnement et l'assistance des utilisateurs ; le maintien de la qualité des services applicatifs. En fonction de la taille du projet auquel elle est associée, la personne titulaire du diplôme peut également participer aux missions suivantes : l'étude de l'existant, le recueil des besoins des utilisateurs et l'élaboration du cahier des charges ; le choix des solutions techniques les plus adaptées ; le déploiement et la mise en production d'une solution applicative.

Programme

1.1. Culture et communication : culture générale et expression 1.2. Culture et communication : expression et communication en langue anglaise 2. Mathématiques pour l'informatique 3. Culture économique, juridique et managériale pour l'informatique 4. Support et mise à disposition de services informatiques 5. Conception et développement d'applications 6. Cybersécurité des services informatiques Unité facultative - 01. Langue vivante 2 Unité facultative - 02. Mathématiques approfondies Unité facultative - 03. Parcours de certification complémentaire

Adresse : 20 Avenue du Docteur Pezet

Ville : 34090 Montpellier

Territoire : 34 (34)

Modalite : Presentiel ou hybride

Niveau vise : DIPLOME NATIONAL / DIPLOME D'ETAT (5)

Categorie : Informatique, Traitemt De L'information

Domaine : 326 : Informatique, traitement de l'information, réseaux de transmission

Code RNCP : RNCP40792

Code CFD : 32032614

Centre : NEEDEMAND

SIRET : 82986548400010

Qualiopi : organisme reference comme certifie dans les donnees source.

Voies d'acces : Apprentissage, Contrat de professionnalisation, Formation continue, Statut eleve, Experience, Candidature individuelle

Annee de cycle : 1