MANAGEMENT COMMERCIAL OPERATIONNEL | Mulhouse | 6234F6D3

Objectif

Assurer la gestion courante de l'unité commerciale. Manager et animer l'équipe commerciale. Animer, dynamiser et communiquer l'offre commerciale. Maîtriser les technologies de l'information et de la communication, y compris digitale.

Programme

Culture Générale et Expression en français et langues étrangères : - Culture Générale et Expression française - Anglais ou Allemand Culture économique, juridique et managériale. Développement de la relation client et vente conseil : - Analyse et exploitation de l'information commerciale. - Vente conseil et suivi de la qualité de service. - Fidélisation et développement de clientèle. Animation et dynamisation de l'offre commerciale : - Élaboration et adaptation continue de l'offre. - Maintien d'un espace attractif et mise en valeur de l'offre. - Conception et mise en place d'actions de communication. Gestion opérationnelle : - Gérer les opérations courantes. - Prévoir et budgétiser l'activité. - Analyser les performances. Management de l'équipe commerciale : - Recruter des collaborateurs et organiser le travail. - Animer l'équipe et évaluer ses performances.

Adresse : 15 Rue des Frères Lumière

Ville : 68200 Mulhouse

Territoire : 68 (68)

Modalite : Presentiel ou hybride

Niveau vise : DIPLOME NATIONAL / DIPLOME D'ETAT (5)

Categorie : Commerce, Vente

Domaine : 310 : Spécialités plurivalentes des échanges et de la gestion

Code RNCP : RNCP38362

Code CFD : 32031213

Centre : CCI CAMPUS ALSACE

SIRET : 13002267600030

Qualiopi : organisme reference comme certifie dans les donnees source.

Voies d'acces : Apprentissage, Contrat de professionnalisation, Formation continue, Statut eleve, Experience, Candidature individuelle

Annee de cycle : 1