MANAGEMENT COMMERCIAL OPERATIONNEL | Chaumont | 76054E7A

Objectif

Le titulaire du BTS management commercial opérationnel est en capacité de prendre la responsabilité d'une unité commerciale (boutique, supermarché, agence commerciale) : manager l'équipe, gérer de façon opérationnelle l'unité commerciale et la relation client, animer et de dynamiser l'offre.

Programme

Activités professionnelles : - Développement de la relation client et vente conseil. - Animation et dynamisation de l'offre commerciale. - Gestion opérationnelle. - Management de l'équipe commerciale. Connaissances générales et techniques associées : - Culture générale et expression. - Compréhension de l'écrit, expression écrite et de l'oral. - Production orale en continu et en interaction. - Culture économique-juridique et managériale. Cadre légal et réglementaire de la relation client et de la vente conseil : - Animer et dynamiser l'offre commerciale. - Assurer la gestion opérationnelle. - Manager l'équipe commerciale.

Adresse : 16 Rue Youri Gagarine

Ville : 52000 Chaumont

Territoire : 52 (52)

Modalite : Presentiel ou hybride

Niveau vise : DIPLOME NATIONAL / DIPLOME D'ETAT (5)

Categorie : Commerce, Vente

Domaine : 310 : Spécialités plurivalentes des échanges et de la gestion

Code RNCP : RNCP38362

Code CFD : 32031213

Centre : CFA DE L'ACADEMIE DE REIMS

SIRET : 18510906300031

Qualiopi : organisme reference comme certifie dans les donnees source.

Voies d'acces : Apprentissage, Contrat de professionnalisation, Formation continue, Statut eleve, Experience, Candidature individuelle

Annee de cycle : 1