MANAGEMENT COMMERCIAL OPERATIONNEL | Charleville-Mézières | 0D809F8D
LYCEE POLYVALENT FRANCOIS BAZIN- LYCEE DES METIERS DU TERTIAIRE, DE L'ENERGIE ET DES PROCEDES INDUSTRIELS
1 Objectif et contenu
Objectif
Le titulaire du BTS management commercial opérationnel est en capacité de prendre la responsabilité d'une unité commerciale (boutique, supermarché, agence commerciale) : manager l'équipe, gérer de façon opérationnelle l'unité commerciale et la relation client, animer et de dynamiser l'offre.
Programme
Activités professionnelles : - Développement de la relation client et vente conseil. - Animation et dynamisation de l'offre commerciale. - Gestion opérationnelle. - Management de l'équipe commerciale. Connaissances générales et techniques associées : - Culture générale et expression. - Compréhension de l'écrit et expression écrite, et de l'oral. - Production orale en continu et en interaction. - Culture économique-juridique et managériale. Cadre légal et réglementaire de la relation client et de la vente conseil. Animer et dynamiser l'offre commerciale. Assurer la gestion opérationnelle. Manager l'équipe commerciale.
2 Lieu de formation
Adresse : 145 Avenue Charles de Gaulle
Ville : 08000 Charleville-Mézières
Territoire : 08 (08)
Modalite : Presentiel ou hybride
3 Certification et domaine
Niveau vise : DIPLOME NATIONAL / DIPLOME D'ETAT (5)
Categorie : Commerce, Vente
Domaine : 310 : Spécialités plurivalentes des échanges et de la gestion
Code RNCP : RNCP38362
Code CFD : 32031213
4 Sessions
5 Acces et organisme
Centre : LYCEE POLYVALENT FRANCOIS BAZIN- LYCEE DES METIERS DU TERTIAIRE, DE L'ENERGIE ET DES PROCEDES INDUSTRIELS
SIRET : 19080008600018
Qualiopi : organisme reference comme certifie dans les donnees source.
Voies d'acces : Apprentissage, Contrat de professionnalisation, Formation continue, Statut eleve, Experience, Candidature individuelle
Annee de cycle : 1