MANAGEMENT COMMERCIAL OPERATIONNEL | Épernay | 81921C24

Objectif

Le titulaire du BTS management commercial opérationnel est en capacité de prendre la responsabilité d'une unité commerciale (boutique, supermarché, agence commerciale) : manager l'équipe, gérer de façon opérationnelle l'unité commerciale et la relation client, animer et de dynamiser l'offre.

Programme

Activités professionnelles - Développement de la relation client et vente conseil. - Animation et dynamisation de l'offre commerciale. - Gestion opérationnelle. - Management de l'équipe commerciale. Connaissances générales et techniques associées - Culture générale et expression. - Compréhension de l'écrit et expression écrite, et de l'oral. - Production orale en continu et en interaction. - Culture économique-juridique et managériale. - Cadre légal et réglementaire de la relation client et de la vente conseil. - Animer et dynamiser l'offre commerciale. - Assurer la gestion opérationnelle. Manager l'équipe commerciale.

Adresse : 8 Rue Godart Roger BP 506

Ville : 51200 Épernay

Territoire : 51 (51)

Modalite : Presentiel ou hybride

Niveau vise : DIPLOME NATIONAL / DIPLOME D'ETAT (5)

Categorie : Commerce, Vente

Domaine : 310 : Spécialités plurivalentes des échanges et de la gestion

Code RNCP : RNCP38362

Code CFD : 32031213

Centre : LYCEE POLYVALENT EUROPEEN STEPHANE HESSEL-LYCEE DES METIERS INDUSTRIELS, TERTIAIRES, HOTELLERIE-RESTAURATION DU VIGNOBLE

SIRET : 19510068000014

Qualiopi : organisme reference comme certifie dans les donnees source.

Voies d'acces : Apprentissage, Contrat de professionnalisation, Formation continue, Statut eleve, Experience, Candidature individuelle

Annee de cycle : 1