MANAGEMENT COMMERCIAL OPERATIONNEL | Annecy | 9CEADD4B

Objectif

Prendre en charge la relation client dans sa globalité, L'animation et la dynamisation de l'offre, La gestion opérationnelle de l'unité commerciale, Le management de son équipe commerciale.   Vous menez également des actions commerciales pour les attirer, vous les accueillez, les renseignez pour leur vendre un produit ou un service répondant à leurs besoins.

Programme

Enseignement général Culture et expression française (culture générale et problèmes contemporains) Langue vivante étrangère : Anglais Culture juridique, économique et managériale Développement de la relation client et vente conseil Veille commerciale Réalisation et exploitation des études commerciales Vente dans un contexte omnicanal Gestion de la relation client Animation et dynamisation de l'offre commerciale Élaboration et adaptation en continue de l'offre de produits et services Organisation de l'espace commercial Conception et mise en place de la communication commerciale Évaluation de l'action commerciale Gestion opérationnelle Gestion des opérations courantes Prévision et budgétisation de l'activité Analyse des performances Management de l'équipe commerciale Organisation du travail de l'équipe commerciale Recrutement des collaborateurs Animation d'une équipe commerciale Évaluation des performances d'une équipe commerciale Entrepreneuriat Diagnostic préalable à la création ou à la reprise d'une unité commerciale Choix du positionnement de l'unité commerciale Potentiel commercial Solidité des relations de partenariat envisagées Gestion prévisionnelle des ressources humaines Faisabilité financière du projet de création ou de reprise

Adresse : 6 Rue André Fumex Annecy / CS 62072

Ville : 74000 Annecy

Territoire : 74 (74)

Modalite : Presentiel ou hybride

Niveau vise : DIPLOME NATIONAL / DIPLOME D'ETAT (5)

Categorie : Commerce, Vente

Domaine : 310 : Spécialités plurivalentes des échanges et de la gestion

Code RNCP : RNCP38362

Code CFD : 32031213

Centre : CHAMBRE DE COMMERCE ET D'INDUSTRIE DE LA HAUTE-SAVOIE

SIRET : 18743001200067

Qualiopi : organisme reference comme certifie dans les donnees source.

Voies d'acces : Apprentissage, Contrat de professionnalisation, Formation continue, Statut eleve, Experience, Candidature individuelle

Annee de cycle : 1