MANAGEMENT COMMERCIAL OPERATIONNEL | Châlons-en-Champagne | CCAAD9B5

Objectif

Acquérir les compétences et les connaissances professionnelles nécessaires pour : - Gérer la relation avec la clientèle. - Gérer et animer l'offre de produits et services. - Rechercher et exploiter l'information nécessaire à l'activité commerciale. - Manager l'unité commerciale.

Programme

Enseignements généraux : - Culture générale et expression. - LV1 : Anglais. - Culture économique, juridique et managériale. Bloc professionnel n°1 : Développer la relation client et assurer la vente conseil - Assurer la veille informationnelle. - Réaliser des études commerciales. - Vendre. - Entretenir la relation client. Bloc professionnel n°2 : Animer et dynamiser l'offre commerciale - Elaborer et adapter en continu l'offre de produits et de services. - Organiser l'espace commercial. - Développer les performances de l'espace commercial. - Mettre en place la communication commerciale. - Evaluer l'action commerciale. Bloc professionnel n°3 : Assurer la gestion opérationnelle - Gérer les opérations courantes. - Prévoir et budgétiser l'activité. - Analyser les performances. Bloc professionnel n°4 : Manager l'équipe commerciale - Organiser le travail de l'équipe commerciale. - Recruter des collaborateurs. - Animer l'équipe commerciale. - Evaluer les performances de l'équipe commerciale.

Adresse : 105 Avenue Daniel Simonnot

Ville : 51000 Châlons-en-Champagne

Territoire : 51 (51)

Modalite : Presentiel ou hybride

Niveau vise : DIPLOME NATIONAL / DIPLOME D'ETAT (5)

Categorie : Commerce, Vente

Domaine : 310 : Spécialités plurivalentes des échanges et de la gestion

Code RNCP : RNCP38362

Code CFD : 32031213

Centre : LYCEE POLYVALENT JEAN TALON - LYCEE DES METIERS

SIRET : 19510067200029

Qualiopi : organisme reference comme certifie dans les donnees source.

Voies d'acces : Apprentissage, Contrat de professionnalisation, Formation continue, Statut eleve, Experience, Candidature individuelle

Annee de cycle : 1