MANAGEMENT COMMERCIAL OPERATIONNEL | Cannes | AC63E897

Objectif

• Développer la relation client et assurer la vente conseil (étudier le marché, vendre et conseiller, fidéliser et accroitre le capital client). • Animer et dynamiser l'offre commerciale (organiser les actions de communication locale, optimiser l'espace commercial, le merchandising, étudier la demande pour adapter son offre). • Assurer la gestion opérationnelle (réaliser les opérations courantes, prévoir et budgétiser, analyser les performances de l'activité). • Manager l'équipe commerciale (recruter, organiser le travail et animer une équipe, évaluer ses performances). • Développer la relation client et assurer la vente conseil (étudier le marché, vendre et conseiller, fidéliser et accroitre le capital client). • Animer et dynamiser l'offre commerciale (organiser les actions de communication locale, optimiser l'espace commercial, le merchandising, étudier la demande pour adapter son offre). • Assurer la gestion opérationnelle (réaliser les opérations courantes, prévoir et budgétiser, analyser les performances de l'activité). • Manager l'équipe commerciale (recruter, organiser le travail et animer une équipe, évaluer ses performances).

Programme

ENSEIGNEMENTS PROFESSIONNELS DEVELOPPEMENT DE LA RELATION CLIENT ET VENTE CONSEIL • Collecte, analyse et exploitation de l'information commerciale • Vente conseil • Suivi de la relation client et de la qualité de services • Fidélisation et développement de la clientèle ANIMATION ET DYNAMISATION DE L'OFFRE COMMERCIALE • Elaboration, adaptation continue et mise en valeur de l'offre de produits et de services • Agencement de l'espace commercial et son maintien attractif et fonctionnel • Organisation de promotions et d'animations commerciales • Analyse et suivi de l'action commerciale • Conception et mise en œuvre de la communication commerciale externe et interne GESTION OPERATIONNELLE • Fixation des objectifs commerciaux • Suivi des achats et des règlements • Elaboration des budgets • Gestion des approvisionnements et des stocks, des risques liés à l'activité commerciale • Participation aux décisions d'investissement • Analyse des performances • Mise en œuvre du reporting MANAGEMENT DE L'EQUIPE COMMERCIALE • Evaluation des besoins en personnel • Répartition des tâches et réalisation des plannings • Organisation du travail • Recrutement, intégration, animation et • valorisation de l'équipe • Evaluation des performances individuelles et collectives de l'équipe • Individualisation de la formation des membres de l'équipe ENSEIGNEMENTS GÉNÉRAUX CULTURE GÉNÉRALE ET EXPRESSION LANGUE VIVANTE ÉTRANGÈRE 1 – ANGLAIS CULTURE ÉCONOMIQUE, JURIDIQUE ET MANAGERIALE

Adresse : 5 rue Migno

Ville : 06400 Cannes

Territoire : 06 (06)

Modalite : Presentiel ou hybride

Niveau vise : DIPLOME NATIONAL / DIPLOME D'ETAT (5)

Categorie : Commerce, Vente

Domaine : 310 : Spécialités plurivalentes des échanges et de la gestion

Code RNCP : RNCP38362

Code CFD : 32031213

Centre : ECOLE SUPERIEURE COMMERCE COMMUNICATION

SIRET : 38370431900086

Qualiopi : organisme reference comme certifie dans les donnees source.

Voies d'acces : Apprentissage, Contrat de professionnalisation, Formation continue, Statut eleve, Experience, Candidature individuelle

Annee de cycle : 1