MANAGEMENT COMMERCIAL OPERATIONNEL | La Roche-sur-Yon | 4AA71FC7
ISFFEL - INSTITUT SUPERIEUR DE FORMATION
1 Objectif et contenu
Objectif
Assurer la veille informationnelle Réaliser et exploiter des études commerciales Vendre dans un contexte omnicanal Entretenir la relation client Élaborer et adapter en continu l'offre de produits et de services Organiser l'espace commercial Développer les performances de l'espace commercial Concevoir et mettre en place la communication commerciale Évaluer l'action commerciale Gérer les opérations courantes Prévoir et budgétiser l'activité Analyser les performances Organiser le travail de l'équipe commerciale Recruter des collaborateurs Animer l'équipe commerciale Évaluer les performances de l'équipe commerciale Ce BTS forme les futurs professionnels capables de piloter des unités commerciales, maîtriser la relation client, conduire des projets commerciaux et managériaux, gérer et animer des équipes...
Programme
Le BTS MCO en alternance est composé de différents modules : Développement de la relation client et la vente conseil (veille informationnelle, études commerciales, vente et relation client) Animation et dynamisation de l'offre commerciale (offre de produits et des services, organisation et performance de l'espace commercial, digitalisation du point de vente, communication commerciale) Management de l'équipe commerciale Gestion comptable et financière Culture Générale et Expression, Anglais, Culture Economique, Juridique et Managériale
2 Lieu de formation
Adresse : Impasse Périclès
Ville : 85000 La Roche-sur-Yon
Territoire : 85 (85)
Modalite : Presentiel ou hybride
3 Certification et domaine
Niveau vise : DIPLOME NATIONAL / DIPLOME D'ETAT (5)
Categorie : Commerce, Vente
Domaine : 310 : Spécialités plurivalentes des échanges et de la gestion
Code RNCP : RNCP38362
Code CFD : 32031213
4 Sessions
5 Acces et organisme
Centre : ISFFEL - INSTITUT SUPERIEUR DE FORMATION
SIRET : 39282033800029
Qualiopi : organisme reference comme certifie dans les donnees source.
Voies d'acces : Apprentissage, Contrat de professionnalisation, Formation continue, Statut eleve, Experience, Candidature individuelle
Annee de cycle : 1