MANAGEMENT COMMERCIAL OPERATIONNEL | Charleville-Mézières | 347C4641

Objectif

Le titulaire de ce BTS est formé à la gestion de la relation client, à la gestion opérationnelle d'une unité commerciale (un lieu physique ou en ligne) et au management d'une équipe commerciale. Dans un contexte d'activités commerciales de plus en plus digitalisées, sa polyvalence et ses compétences professionnelles visent à : - Permettre à un client d'accéder à une offre de produits ou de services. - Prendre en charge la relation client dans sa globalité, et l'animation et la dynamisation de l'offre. - Gérer une unité commerciale. - Manager une équipe. Esprit d'équipe, organisation, ténacité, associés à des compétences relationnelles, économiques, et commerciales, sont des atouts pour l'exercice du métier. En partenariat avec l'IFAG.

Programme

Enseignement professionnel : - Gestion opérationnelle. - Management de l'équipe commerciale. - Animation et dynamisation de l'offre commerciale. - Développement de la relation client. - Culture économique, juridique et managériale. - Entrepreneuriat. Enseignement général : - Culture générale et expression. - Anglais.

Adresse : 8 rue claude chrétien Campus Sup Ardenne

Ville : 08000 Charleville-Mézières

Territoire : 08 (08)

Modalite : Presentiel ou hybride

Niveau vise : DIPLOME NATIONAL / DIPLOME D'ETAT (5)

Categorie : Commerce, Vente

Domaine : 310 : Spécialités plurivalentes des échanges et de la gestion

Code RNCP : RNCP38362

Code CFD : 32031213

Centre : CFAI DE CHAMPAGNE ARDENNE

SIRET : 40120610700039

Qualiopi : organisme reference comme certifie dans les donnees source.

Voies d'acces : Apprentissage, Contrat de professionnalisation, Formation continue, Statut eleve, Experience, Candidature individuelle

Annee de cycle : 1