MANAGEMENT COMMERCIAL OPERATIONNEL

Objectif

Obtention du diplôme et être formé (e) à :   - prendre la responsabilité opérationnelle de tout ou partie d'une unité commerciale   - maîtriser les techniques essentielles de management opérationnel, de gestion et d'animation commerciale   - utiliser ses compétences en communication dans son activité courante   - mettre en œuvre en permanence les applications et technologies digitales ainsi que les outils de traitement de l'information   - prendre en charge la relation client dans sa globalité ainsi que l'animation et la dynamisation de l'offre   - assurer la gestion opérationnelle de l'unité commerciale ainsi que le management de son équipe commerciale   - maîtriser les techniques essentielles de management opérationnel, de gestion et d'animation commerciale   - exercer les activités relevant des domaines suivants :   * Développement de la relation client et vente conseil   * Animation et dynamisation de l'offre commerciale   * Gestion opérationnelle   * Management de l'équipe commerciale.

Programme

- Général : •tCulture générale et expression, •tAnglais, •tCulture économique, juridique et managériale - Professionnels : •tDévelopper de la relation client et assurer la vente conseil, •tAnimer et dynamiser l'offre commerciale, •tAssurer la gestion opérationnelle, •tManager l'équipe commerciale Modules : •tCulture générale et expression, •tAnglais, •tCulture économique, juridique et managériale •tDévelopper de la relation client et assurer la vente conseil, •tAnimer et dynamiser l'offre commerciale, •tAssurer la gestion opérationnelle, •tManager l'équipe commerciale. Cette certification est composée de : EU 1 Culture générale et expression EU 2 Communication en langue vivante étrangère 1 : Compréhension de l'écrit et expression écrite EU 3 Communication en langue vivante étrangère 1 : Compréhension de l'oral, production orale en continu et en interaction EU 4 Culture économique, juridique et managériale EU 5 Développement de la relation client et vente conseil EU 6 Animation et dynamisation de l'offre commerciale EU 7 Gestion opérationnelle EU 8 Management de l'équipe commerciale Ufac 1 Communication en langue vivante étrangère 2 Ufac 2 Parcours de professionnalisation à l'étranger Ufac 3 Entrepreneuriat Ufac 4 Engagement étudiant

Adresse : Zone Industrielle La Lézarde

Ville : 97232 Le Lamentin

Territoire : Martinique (972)

Modalite : Presentiel ou hybride

Niveau vise : DIPLOME NATIONAL / DIPLOME D'ETAT (5)

Categorie : Commerce, Vente

Domaine : 310 : Spécialités plurivalentes des échanges et de la gestion

Code RNCP : RNCP38362

Code CFD : 32031213

Centre : INSTITUT DE LA FONCTION COMMERCIALE

SIRET : 41900799200037

Qualiopi : organisme reference comme certifie dans les donnees source.

Voies d'acces : Apprentissage, Contrat de professionnalisation, Formation continue, Statut eleve, Experience, Candidature individuelle

Annee de cycle : 1