MANAGEMENT COMMERCIAL OPERATIONNEL | Strasbourg | 0319FDEE

Objectif

Cette formation vous permettra de prendre la responsabilité opérationnelle de tout ou partie d'une unité commerciale. Une fois votre diplôme obtenu, vous serez capable de gérer une relation client et d'assurer la gestion opérationnelle d'une unité commerciale et de manager une équipe. Dans un contexte d'activités commerciales de plus en plus digitalisées, le BTS management commercial opérationnel (MCO) vous apprendra à être polyvalent. Compétences visées : - Développement et gestion de la relation client. - Assurance de la vente-conseil. - Animation et dynamisation de l'offre commerciale. - Assurance de la gestion opérationnelle. - Management d'une équipe commerciale.

Programme

Développer la relation client et assurer la vente conseil (Bloc n°34031BC01) : - Suivi de la relation client. - Développement et fidélisation de la clientèle. Animation et dynamisation de l'offre commerciale (Bloc n°34031BC02) : - Espace commerciale attractif et fonctionnel. - Mise en valeur de l'offre. - Conception et mise en place de la communication. Gestion opérationnelle (Bloc n°34031BC03) : - Fixation des objectifs commerciaux. - Gestion des stocks. - Élaboration des budgets. - Reporting. Management de l'équipe commerciale (Bloc n°34031BC04) : - Animation et valorisation de l'équipe. - Évaluations des performances. - Culture générale et expression (Bloc n°34031BC05). - Culture économique, juridique et managériale (Bloc n°34031BC06). - Langue vivante étrangère.

Adresse : 24a Rue des Magasins

Ville : 67000 Strasbourg

Territoire : 67 (67)

Modalite : Presentiel ou hybride

Niveau vise : DIPLOME NATIONAL / DIPLOME D'ETAT (5)

Categorie : Commerce, Vente

Domaine : 310 : Spécialités plurivalentes des échanges et de la gestion

Code RNCP : RNCP38362

Code CFD : 32031213

Centre : VISOLOTTO

SIRET : 42279962700019

Qualiopi : organisme reference comme certifie dans les donnees source.

Voies d'acces : Apprentissage, Contrat de professionnalisation, Formation continue, Statut eleve, Experience, Candidature individuelle

Annee de cycle : 1