MANAGEMENT COMMERCIAL OPERATIONNEL | Nancy | 10057965

Objectif

Le titulaire du BTS management commercial opérationnel exerce ses activités essentiellement dans : - Des entreprises de distribution des secteurs alimentaires ou spécialisés. - Des unités commerciales d'entreprises de production. - Des entreprises de commerce électronique. - Des entreprises de prestation de services. - Des associations à but lucratif dont l'objet repose sur la distribution de produits et/ou de services. Ces organisations s'adressent aussi bien à une clientèle de particuliers que de professionnels.

Programme

Bloc 1 Développer la relation client et assurer la vente conseil - Assurer la veille informationnelle. - Réaliser des études commerciales. - Vendre. - Entretenir la relation client. Bloc 2 Animer et dynamiser l'offre commerciale - Élaborer et adapter en continu l'offre de produits et de services. - Organiser l'espace commercial. - Développer les performances de l'espace commercial. - Concevoir et mettre en place la communication commerciale. - Évaluer l'action commerciale U. Bloc 3 Assurer la gestion opérationnelle - Gérer les opérations courantes. - Prévoir et budgétiser l'activité. - Analyser les performances  Bloc 4 Manager l'équipe commerciale - Organiser le travail de l'équipe commerciale. - Recruter des collaborateurs. - Animer l'équipe commerciale. - Évaluer les performances de l'équipe commerciale  Culture générale et expression Appréhender et réaliser un message écrit : - Respecter les contraintes de la langue écrite. - Synthétiser des informations. - Répondre de façon argumentée à une question posée en relation avec les documents proposés en lecture. Communiquer oralement : - S'adapter à la situation. - Organiser un message. Langue vivante étrangère 1 Niveau B2 du CECRL pour les activités langagières suivantes : - Compréhension de documents écrits. - Production écrite. - Compréhension de l'oral - Production et interactions orales  Langue vivante étrangère 2 - Compréhension de l'oral. - Production et interactions orales. Culture économique,juridique et managériale

Adresse : 11 Rue du Pont Mouja

Ville : 54000 Nancy

Territoire : 54 (54)

Modalite : Presentiel ou hybride

Niveau vise : DIPLOME NATIONAL / DIPLOME D'ETAT (5)

Categorie : Commerce, Vente

Domaine : 310 : Spécialités plurivalentes des échanges et de la gestion

Code RNCP : RNCP38362

Code CFD : 32031213

Centre : SILVYA TERRADE GRAND-EST

SIRET : 43879833200187

Qualiopi : organisme reference comme certifie dans les donnees source.

Voies d'acces : Apprentissage, Contrat de professionnalisation, Formation continue, Statut eleve, Experience, Candidature individuelle

Annee de cycle : 1