MANAGEMENT COMMERCIAL OPERATIONNEL | Chambéry | 74C9ABD7

Objectif

Assurer la veille informationnelle Réaliser et exploiter des études commerciales Vendre dans un contexte omnicanal Entretenir la relation client Élaborer et adapter en continu l'offre de produits et de services Organiser l'espace commercial Développer les performances de l'espace commercial Concevoir et mettre en place la communication commerciale Évaluer l'action commerciale Gérer les opérations courantes Prévoir et budgétiser l'activité Analyser les performances Organiser le travail de l'équipe commerciale Recruter des collaborateurs Animer l'équipe commerciale Évaluer les performances de l'équipe commerciale  

Programme

Blocs professionnels Développement de la relation client & vente Accueil, conseil, argumentation, fidélisation, service après-vente Animation & dynamisation de l'offre commerciale Merchandising, opérations commerciales, mise en valeur produit, expérience client Gestion opérationnelle Stocks, commandes, prix, logistique, budget, indicateurs de performance, plan d'action Management de l'équipe commerciale Recrutement, planning, coordination, motivation, montée en compétences Digitalisation de l'unité commerciale E-commerce, réseaux sociaux, parcours omnicanal, data client, outils numériques Enseignements généraux Culture économique, juridique et managériale Français (communication écrite & orale) Langue vivante étrangère Mathématiques Informatique commerciale & utilisation d'outils digitaux

Adresse : 1499 Avenue de la houille blanche BP 20144

Ville : 73000 Chambéry

Territoire : 73 (73)

Modalite : Presentiel ou hybride

Niveau vise : DIPLOME NATIONAL / DIPLOME D'ETAT (5)

Categorie : Commerce, Vente

Domaine : 310 : Spécialités plurivalentes des échanges et de la gestion

Code RNCP : RNCP38362

Code CFD : 32031213

Centre : PANTHERA FORMATION

SIRET : 44221809500028

Qualiopi : organisme reference comme certifie dans les donnees source.

Voies d'acces : Apprentissage, Contrat de professionnalisation, Formation continue, Statut eleve, Experience, Candidature individuelle

Annee de cycle : 1