MANAGEMENT COMMERCIAL OPERATIONNEL | Langueux | CEB3AC5F

Objectif

Manager une équipe commerciale. L'élève apprend à diriger une équipe (constitution d'une équipe motivée et organisation du travail). Gérer une unité commerciale. 1) Assurer le fonctionnement de l'unité commerciale (suivi du cycle d'exploitation, équipements, traitements des incidents). 2) Gérer en prévisionnel (évaluation des performances, prévisions, objectifs commerciaux et financiers) et diffuser des résultats de l'activité. 3) Gérer aussi la partie opérationnelle (stocks, approvisionnements, achats). Gérer la relation client et la vente conseil 1) attirer, accueillir le client. 2) vendre des produits ou des services et fidéliser le client. 3) animer et dynamiser l'offre commerciale, élaborer une offre de produits et de services adaptée à la clientèle, gérer les achats et les approvisionnements. 4) mettre en place un espace commercial attractif et fonctionnel, mettre en valeur l'offre des produits et des services. 5) acquérir une bonne connaisssance des technologies de l'information et notamment de l'informatique commerciale. 6) assurer la veille commerciale afin de réaliser des études commerciales destinées à développer l'activité de l'entreprise et à enrichir et exploiter le système d'information commercial.

Programme

Développer la relation client et assurer la vente conseil (213h) Animation et dynamisation de l'offre commerciale (234h) Gestion opérationnelle (213h) Management de l'équipe commerciale (234h) Langue vivante : Anglais et accompagnement personnel (156h)

Adresse : 52 Rue de Saint-Ilan

Ville : 22360 Langueux

Territoire : 22 (22)

Modalite : Presentiel ou hybride

Niveau vise : DIPLOME NATIONAL / DIPLOME D'ETAT (5)

Categorie : Commerce, Vente

Domaine : 310 : Spécialités plurivalentes des échanges et de la gestion

Code RNCP : RNCP38362

Code CFD : 32031213

Centre : ASSO RESPONSABLE DU LYCEE ST ILAN -FLORILAN

SIRET : 30621667200015

Qualiopi : organisme reference comme certifie dans les donnees source.

Voies d'acces : Apprentissage, Contrat de professionnalisation, Formation continue, Statut eleve, Experience, Candidature individuelle

Annee de cycle : 1