MANAGEMENT COMMERCIAL OPERATIONNEL | Famars | D04E701E

Objectif

Le titulaire du brevet de technicien supérieur Management commercial opérationnel (MCO) a pour perspective de prendre la responsabilité opérationnelle de tout ou partie d'une unité commerciale. Une unité commerciale est un lieu physique et/ou virtuel permettant à un client potentiel d'accéder à une offre de produits ou de services. Le titulaire du BTS MCO prend en charge la relation client dans sa globalité ainsi que l'animation et la dynamisation de l'offre. Il assure également la gestion opérationnelle de l'unité commerciale ainsi que le management de son équipe commerciale. Cette polyvalence fonctionnelle s'inscrit dans un contexte d'activités commerciales digitalisées visant à mettre en œuvre la politique commerciale du réseau et/ou de l'unité commerciale. Le titulaire du BTS MCO exerce son métier en autonomie en s'adaptant à son environnement professionnel. DÉBOUCHÉS - Chef des ventes, - Chef de rayon, - Responsable e-commerce, - Responsable de drive, - Responsable adjoint, - Manageur de caisses, - Manageur de rayon(s), - Manageur de la relation client, - Responsable de secteur, de département, - Manageur d'une unité commerciale. POURSUITES D'ÉTUDES POSSIBLES : Bac+3 en commerce, marketing, RH, Banque et Assurance, Communication

Programme

Les blocs de compétences visés : 1/Animation et dynamisation de l'offre commerciale 2/Développement de la relation client et vente conseil 3/Gestion opérationnelle 4/Management de l'équipe commerciale 5/Culture générale et Expression 6/Anglais 7/culture economique, juridique et managériale

Adresse : Bâtiment Novae 148 Rue George Stephenson

Ville : 59300 Famars

Territoire : 59 (59)

Modalite : Presentiel ou hybride

Niveau vise : DIPLOME NATIONAL / DIPLOME D'ETAT (5)

Categorie : Commerce, Vente

Domaine : 310 : Spécialités plurivalentes des échanges et de la gestion

Code RNCP : RNCP38362

Code CFD : 32031213

Centre : STK

SIRET : 48953429700101

Qualiopi : organisme reference comme certifie dans les donnees source.

Voies d'acces : Apprentissage, Contrat de professionnalisation, Formation continue, Statut eleve, Experience, Candidature individuelle

Annee de cycle : 1