MANAGEMENT COMMERCIAL OPERATIONNEL

Objectif

Obtention du diplôme et être formé (e) à /   -tDévelopper la relation client   -tAssurer la vente conseil   -tAnimer et dynamiser l'offre commerciale   -tAssurer la gestion opérationnelle   -tManager l'équipe commerciale  

Programme

- Général :   Culture générale et Expression  -tCommunication écrite et orale -tAppréhension et réalisation d'un message -tVocabulaire administratif et commercial Langue vivante étrangère -tCompréhension de documents écrits -tCompréhension de l'oral -tProduction et interaction orales -tRédaction professionnelle Culture économique, juridique et managériale -tManagement des entreprises -tEconomie générale -tDroit •tProfessionnels : Développer la relation client et assurer la vente conseil -tAssurer la veille informationnelle -tRéaliser des études commerciales -tVendre -tEntretenir la relation client Animer et dynamiser l'offre commerciale -tÉlaborer et adapter en continu l'offre de produits et de services -tOrganiser l'espace commercial -tDévelopper les performances de l'espace commercial -tConcevoir et mettre en place la communication commerciale -tÉvaluer l'action commerciale Assurer la gestion opérationnelle -tGérer les opérations courantes -tPrévoir et budgétiser l'activité -tAnalyser les performances Manager l'équipe commerciale -tOrganiser le travail de l'équipe commerciale -tRecruter des collaborateurs -tAnimer l'équipe commerciale -tÉvaluer les performances de l'équipe commerciale Modules : Bloc 1 Développer la relation client et assurer la vente conseil Bloc 2 Animer et dynamiser l'offre commerciale Bloc 3 Assurer la gestion opérationnelle Bloc 4 Manager l'équipe commerciale Bloc 5 Culture générale et expression Bloc 6 Culture économique, juridique et managériale Bloc 7 Langue vivante étrangère Cette certification est composée de : - EU 1 Culture générale et expression - EU 2 Communication en langue vivante étrangère 1 : Compréhension de l'écrit et expression écrite - EU 3 Communication en langue vivante étrangère 1 : Compréhension de l'oral, production orale en continu et en interaction - EU 4 Culture économique, juridique et managériale - EU 5 Développement de la relation client et vente conseil - EU 6 Animation et dynamisation de l'offre commerciale - EU 7 Gestion opérationnelle - EU 8 Management de l'équipe commerciale - Ufac 1 Communication en langue vivante étrangère 2 - Ufac 2 Parcours de professionnalisation à l'étranger - Ufac 3 Entrepreneuriat - Ufac 4 Engagement étudiant [...]

Adresse : 2, rue des Arts et Métiers Dillon Stade

Ville : 97200 Fort-de-France

Territoire : Martinique (972)

Modalite : Presentiel ou hybride

Niveau vise : DIPLOME NATIONAL / DIPLOME D'ETAT (5)

Categorie : Commerce, Vente

Domaine : 310 : Spécialités plurivalentes des échanges et de la gestion

Code RNCP : RNCP38362

Code CFD : 32031213

Centre : ISCA BUSINESS SCHOOL

SIRET : 50489768700027

Qualiopi : organisme reference comme certifie dans les donnees source.

Voies d'acces : Apprentissage, Contrat de professionnalisation, Formation continue, Statut eleve, Experience, Candidature individuelle

Annee de cycle : 1