MANAGEMENT COMMERCIAL OPERATIONNEL | Châtelaillon-Plage | B4517034

Objectif

Le BTS MCO a pour finalité d'apprendre à gérer et développer l'activité d'une unité commerciale, à maîtriser les étapes successives du processus commercial. Le titulaire du BTS MCO encadre des équipes, gère et développe la relation avec la clientèle ainsi que l'offre de services et de produits.

Programme

Développement de la relation client et vente conseil: - Assurer la veille informationnelle - Réaliser des études commerciales. - Vendre. - Entretenir la relation client. Animation, dynamisation de l'offre commerciale: - Élaborer et adapter en continu l'offre de produits et de services. - Organiser l'espace commercial - Développer les performances de l'espace commercial. - Concevoir et mettre en place la communication commerciale. - Évaluer l'offre commerciale. Gestion opérationnelle: - Gérer les opérations courantes. - Prévoir et budgétiser l'activité. Analyser les performances. Management de l'équipe commerciale: - Organiser le travail de l'équipe commerciale. - Recruter des collaborateurs. - Animer l'équipe commerciale. - Évaluer les performances de l'équipe commerciale.

Adresse : 17 Avenue Général de Gaulle

Ville : 17340 Châtelaillon-Plage

Territoire : 17 (17)

Modalite : Presentiel ou hybride

Niveau vise : DIPLOME NATIONAL / DIPLOME D'ETAT (5)

Categorie : Commerce, Vente

Domaine : 310 : Spécialités plurivalentes des échanges et de la gestion

Code RNCP : RNCP38362

Code CFD : 32031213

Centre : CIPECMA

SIRET : 78128367600018

Qualiopi : organisme reference comme certifie dans les donnees source.

Voies d'acces : Apprentissage, Contrat de professionnalisation, Formation continue, Statut eleve, Experience, Candidature individuelle

Annee de cycle : 1