MANAGEMENT COMMERCIAL OPERATIONNEL | Saint-Denis | E371139C

Objectif

Le BTS Management Commercial Opérationnel (BTS MCO) a pour perspective de vous permettre de prendre la responsabilité de tout ou partie d'une unité commerciale (magasin, supermarché, hypermarché, agence commerciale, site marchand...). Au contact direct de la clientèle, vous mènerez des actions pour l'attirer, l'accueillir et lui vendre les produits et/ou les services répondant à ses attentes, la fidéliser. Chargé des relations avec les fournisseurs, vous veillerez à adapter en permanence l'offre commerciale en fonction de l'évolution du marché.

Programme

Enseignements obligatoires Culture générale et expression Langue vivante étrangère Culture économique, juridique et managériale Enseignements professionnels Développement de la relation client et vente conseil : assurer la veille informationnelle, réaliser des études commerciales, vendre, entretenir la relation client Animation et dynamisation de l'offre commerciale : élaborer et adapter en continu l'offre de produits et de services, organiser l'espace commercial, développer les performances de l'espace commercial, concevoir et mettre en place la communication commerciale, évaluer l'action commerciale Gestion opérationnelle : gérer les opérations courantes, prévoir et budgétiser l'activité, analyser les performances Management de l'équipe commerciale : organiser le travail de l'équipe commerciale, recruter les collaborateurs, animer l'équipe commerciale, évaluer les performances de l'équipe commerciale. Enseignement facultatif Langue vivante 2 Entreprenariat

Adresse : 5 Rue Pleyel Direction Carrefour Pleyel

Ville : 93200 Saint-Denis

Territoire : 93 (93)

Modalite : Presentiel ou hybride

Niveau vise : DIPLOME NATIONAL / DIPLOME D'ETAT (5)

Categorie : Commerce, Vente

Domaine : 310 : Spécialités plurivalentes des échanges et de la gestion

Code RNCP : RNCP38362

Code CFD : 32031213

Centre : INSTITUT SUPERIEUR D ETUDES FINANCIERES ET DE MANAGEMENT APPLIQUE

SIRET : 81129160800032

Qualiopi : organisme reference comme certifie dans les donnees source.

Voies d'acces : Apprentissage, Contrat de professionnalisation, Formation continue, Statut eleve, Experience, Candidature individuelle

Annee de cycle : 1