MANAGEMENT COMMERCIAL OPERATIONNEL | Marmande | C40CAF7D

Objectif

L'activité du titulaire du BTS MCO s'exerce auprès de la clientèle actuelle et potentielle de l'entreprise. Elle varie en fonction des structures, des missions et des statuts de l'organisation qui l'emploie. Le titulaire du BTS MCO maîtrise les techniques essentielles de management opérationnel, de gestion et d'animation commerciale. Il utilise ses compétences en communication dans son activité courante.

Programme

CULTURE GÉNÉRALE ET EXPRESSION Savoir communiquer avec efficacité, aussi bien à l'oral qu'à l'écrit est le b.a.-ba des métiers axés sur relation commerciale. Vous développerez votre culture générale et votre esprit de synthèse pour renforcer vos capacités d'expression et d'argumentation. Coefficient 3 / Épreuve écrite de 3h LANGUE VIVANTE ÉTRANGÈRE Dépasser l'anglais scolaire pour vous accoutumer à la pratique de l'anglais commercial est impératif pour traiter une affaire en face à face ou au téléphone avec des clients ou fournisseurs étrangers, comprendre des documents techniques et vous exprimer efficacement à l'écrit. Coefficient 1,5 / Épreuve écrite de 2h Coefficient 1,5 / Épreuve orale de 20+20 minutes de préparation CULTURE ÉCONOMIQUE, JURIDIQUE ET MANAGÉRIALE Des connaissances en économie générale, droit et management d'entreprise vous permettront de comprendre les relations entre l'entreprise et son environnement économique et numérique, le contrat-support de l'activité, l'organisation des ressources et le financement, la gestion prévisionnelle des emplois et la motivation… Coefficient 3 / Épreuve écrite de 4h DÉVELOPPEMENT DE LA RELATION CLIENT ET VENTE CONSEIL Vous aurez à approfondir et à mettre en pratique sur un des deux piliers complémentaires sur lesquels se fonde la démarche commerciale : développer la relation client et la vente conseil. Coefficient 3 / 1 Épreuve orale de 30 minutes ANIMATION ET DYNAMISATION DE L'OFFRE COMMERCIALE Vous aurez à approfondir et à mettre en pratique un des deux piliers complémentaires sur lesquels se fonde la démarche commerciale : animer et dynamiser l'offre commerciale. Coefficient 3 / 1 Épreuve orale de 30 minutes GESTION OPÉRATIONNELLE Gérer les opérations courantes, prévoir et budgétiser l'activité, analyser les performances réclament des compétences multiples en matière de gestion opérationnelle : cadre juridique, cycle d'exploitation, opérations de règlement, fixation des prix, coûts et marges, trésorerie, compte de résultat, stocks et approvisionnement, gestion des risques, reporting… Coefficient 3 / Épreuve écrite de 3 heures MANAGEMENT DE L'ÉQUIPE COMMERCIALE Vos qualités de manager seront jugées sur votre capacité d'organiser le travail de l'équipe commerciale, de recruter les collaborateurs, d'animer et d'évaluer les performances des vendeurs. Vous devrez savoir planifier les tâches, décider, former, stimuler, motiver votre équipe et gérer les conflits. Coefficient 3 / Épreuve écrite de 2h30

Adresse : 71 Avenue Jean Jaurès

Ville : 47200 Marmande

Territoire : 47 (47)

Modalite : Presentiel ou hybride

Niveau vise : DIPLOME NATIONAL / DIPLOME D'ETAT (5)

Categorie : Commerce, Vente

Domaine : 310 : Spécialités plurivalentes des échanges et de la gestion

Code RNCP : RNCP38362

Code CFD : 32031213

Centre : ALTERNANCE AQUITAINE

SIRET : 81465151900104

Qualiopi : organisme reference comme certifie dans les donnees source.

Voies d'acces : Apprentissage, Contrat de professionnalisation, Formation continue, Statut eleve, Experience, Candidature individuelle

Annee de cycle : 1