MANAGEMENT COMMERCIAL OPERATIONNEL

Objectif

Former de futurs managers de rayon, des adjoints au responsable ou responsables dans des unités commerciales de distribution. Le Manager Commercial Opérationnel contribue au développement des ventes, à la gestion et au management. Il met en oeuvre en permanence les applications et technologies digitales ainsi que les outils de traitement de l'information. Au terme de sa formation, l'apprenant doit être en mesure de : ? Prendre la responsabilité opérationnelle de tout ou partie d'une unité commerciale (physique ou virtuelle) ? Prendre en charge la relation client dans sa globalité ainsi que l'animation et la dynamisation de l'offre.

Programme

Accueil, Intégration et Accompagnement ENSEIGNEMENTS PROFESSIONNELS BLOC 1 : Développer la relation client et assurer la vente conseil Assurer la veille informationnelle Réaliser des études commerciales Vendre / Entretenir la relation client BLOC 2 : Animer et dynamiser l'offre commerciale Élaborer et adapter en continu l'offre de produits et de services Développer les performances de l'espace commercial Évaluer l'action commerciale BLOC 3 : Assurer la gestion opérationnelle Gérer les opérations courantes Prévoir et budgétiser l'activité Analyser les performances BLOC 4 Manager l'équipe commerciale Organiser le travail de l'équipe commerciale Animer l'équipe commerciale Évaluer les performances de l'équipe commerciale ENSEIGNEMENTS GENERAUX Culture générale et Expression Expression et culture en langues vivantes étrangères Culture économique, juridique et managériale / Formation à la Citoyenneté Préparation du dossier professionnel et validation

Adresse : 15 Rue de la Ville d'Orly

Ville : 97110 Pointe-à-Pitre

Territoire : Guadeloupe (971)

Modalite : Presentiel ou hybride

Niveau vise : DIPLOME NATIONAL / DIPLOME D'ETAT (5)

Categorie : Commerce, Vente

Domaine : 310 : Spécialités plurivalentes des échanges et de la gestion

Code RNCP : RNCP38362

Code CFD : 32031213

Centre : FORMA PLUS

SIRET : 82393118300011

Qualiopi : organisme reference comme certifie dans les donnees source.

Voies d'acces : Apprentissage, Contrat de professionnalisation, Formation continue, Statut eleve, Experience, Candidature individuelle

Annee de cycle : 1