MANAGEMENT COMMERCIAL OPERATIONNEL | Riom | 37D06C82

Objectif

Être capable de : Accompagner le client tout au long du processus commercial Utiliser les nouvelles technologies pour communiquer Prendre la responsabilité d'une unité commerciale Manager, gérer, animer, conseiller et vendre

Programme

Référentiel éducation nationale : Bloc 1 - Développement de la relation client et vente conseil : Assurer la veille informationnelle Réaliser des études commerciales Vendre Entretenir la relation client Bloc 2 - Animation et dynamisation de l'offre commerciale : Élaborer et adapter en continu l'offre de produits et de services Organiser l'espace commercial Développer les performances de l'espace commercial Concevoir et mettre en place la communication commerciale Evaluer l'action commerciale Bloc 3 - Gestion opérationnelle : Gérer les opérations courantes Prévoir et budgétiser l'activité Analyser les performances Bloc 4 - Management de l'équipe commerciale : Organiser le travail de l'équipe commerciale Recruter des collaborateurs Animer l'équipe commerciale Évaluer les performances de l'équipe commerciale Culture générale et expression : Appréhender et réaliser un message écrit (respect des contraintes de la langue écrite) Synthétiser des informations Répondre de façon argumentée à une question posée en relation avec les documents proposés en lecture S'adapter à une situation de communication Organiser un message oral Culture économique, juridique et managériale : Analyser des situations auxquelles l'entreprise est confrontée Exploiter une base documentaire économique, juridique ou managériale Proposer des solutions argumentées en mobilisant des notions et les méthodologies économiques, juridiques ou managériales Établir un diagnostic (ou une partie de diagnostic) préparant une prise de décision stratégique Langue vivante étrangère 1 - Anglais : Comprendre des documents écrits Communiquer oralement

Adresse : 3 Avenue de Chatel-guyon

Ville : 63200 Riom

Territoire : 63 (63)

Modalite : Presentiel ou hybride

Niveau vise : DIPLOME NATIONAL / DIPLOME D'ETAT (5)

Categorie : Commerce, Vente

Domaine : 310 : Spécialités plurivalentes des échanges et de la gestion

Code RNCP : RNCP38362

Code CFD : 32031213

Centre : ALTERNANCE PRO

SIRET : 84071143600021

Qualiopi : organisme reference comme certifie dans les donnees source.

Voies d'acces : Apprentissage, Contrat de professionnalisation, Formation continue, Statut eleve, Experience, Candidature individuelle

Annee de cycle : 1