MANAGEMENT COMMERCIAL OPERATIONNEL

Objectif

Assurer la veille informationnelle Réaliser des études commerciales Vendre Animer et dynamiser l'offre commerciale Élaborer et adapter en continu l'offre de produits et de services Organiser l'espace commercial Développer les performances de l'espace commercial Concevoir et mettre en place la communication commerciale Gérer les opérations courantes Prévoir et budgétiser l'activité Organiser le travail de l'équipe commerciale Recruter des collaborateurs Animer l'équipe commerciale Évaluer les performances de l'équipe commerciale Respecter les contraintes de la langue écrite Synthétiser des informations Répondre de façon argumentée à une question posée en relation avec les documents proposés en lecture S'adapter à une situation de communication Organiser un message oral Analyser des situations auxquelles l'entreprise est confrontée Exploiter une base documentaire économique, juridique ou managériale Proposer des solutions argumentées et mobilisant des notions et les méthodologies économiques, juridiques ou managériales Établir un diagnostic (ou une partie de diagnostic) préparant une prise de décision stratégique

Programme

- Général : -tCulture générale -tCulture économique, juridique et managériale appliquée -tLangue vivante -tAccueil, bilan, examen - Professionnels : -tDéveloppement de la relation client -tAnimation et dynamisation de l'offre commerciale -tGestion opérationnelle -tManagement de l'équipe commerciale -tInformatique commerciale -tProjets commerciaux Modules : Bloc 1 : Développer la relation client et assurer la vente conseil Bloc 2 : Animer et dynamiser l'offre commerciale Bloc 3 : Assurer la gestion opérationnelle Bloc 4 : Manager l'équipe commerciale Bloc 5 : Développement culture générale et expression Bloc 6 : Développement d'une culture économique, juridique et managériale Ressources complémentaires : deux spécialités complémentaires proposées : entreprenariat et social média pour développer et approfondir ses compétences professionnelles Cette certification est composée de : EU 1 Culture générale et expression EU 2 Communication en langue vivante étrangère 1 : Compréhension de l'écrit et expression écrite EU 3 Communication en langue vivante étrangère 1 : Compréhension de l'oral, production orale en continu et en interaction EU 4 Culture économique, juridique et managériale EU 5 Développement de la relation client et vente conseil EU 6 Animation et dynamisation de l'offre commerciale EU 7 Gestion opérationnelle EU 8 Management de l'équipe commerciale Ufac 1 Communication en langue vivante étrangère 2 Ufac 2 Parcours de professionnalisation à l'étranger Ufac 3 Entrepreneuriat Ufac 4 Engagement étudiant

Adresse : Les Hauts de Californie ZI

Ville : 97232 Le Lamentin

Territoire : Martinique (972)

Modalite : Presentiel ou hybride

Niveau vise : DIPLOME NATIONAL / DIPLOME D'ETAT (5)

Categorie : Commerce, Vente

Domaine : 310 : Spécialités plurivalentes des échanges et de la gestion

Code RNCP : RNCP38362

Code CFD : 32031213

Centre : TALIS MARTINIQUE

SIRET : 84462511100027

Qualiopi : organisme reference comme certifie dans les donnees source.

Voies d'acces : Apprentissage, Contrat de professionnalisation, Formation continue, Statut eleve, Experience, Candidature individuelle

Annee de cycle : 1