MANAGEMENT COMMERCIAL OPERATIONNEL

Objectif

Développement de la Relation client / Vente conseil: Réalisation de la veille informationnelle, gestion et exploitation des études commerciales, vente dans un contexte omnicanal, entretien de la relation client. Management de l'équipe commerciale: Organisation du travail de l'équipe commerciale, recrutement des collaborateurs, animation et évaluation des performances de l'équipe commerciale. Animation & dynamisation de l'offre commerciale: Elaboration et adaptation en continu de l'offre de produit et de services. Maintien d'un espace commercial opérationnel et attractif. Proposition et organisation des animations commerciales. Exploitation des réseaux sociaux, des applications et tout autre outil numérique au service de la communication commerciale. Évaluation de l'action commerciale. Assurance de la gestion opérationnelle: Gestion des opérations courantes, des approvisionnements, des stocks, des prix… Fixation des objectifs commerciaux et des budgets, conception et analyse d'un tableau de bord. 

Programme

- Culture économique, juridique et managériale - Gestion opérationnelle  - Management de l'équipe commerciale - Développement de la relation client et vente conseil - Animation & dynamisation de l'offre commerciale  - Culture générale et expression - Anglais / Espagnol

Adresse : 2 avenue Laurent Vergès Bois d'Olives

Ville : 97432 Saint-Pierre

Territoire : La Réunion (974)

Modalite : Presentiel ou hybride

Niveau vise : DIPLOME NATIONAL / DIPLOME D'ETAT (5)

Categorie : Commerce, Vente

Domaine : 310 : Spécialités plurivalentes des échanges et de la gestion

Code RNCP : RNCP38362

Code CFD : 32031213

Centre : CENTRE D'ENSEIGNEMENT ET DE FORMATION DE LA REUNION

SIRET : 89220008000018

Qualiopi : organisme reference comme certifie dans les donnees source.

Voies d'acces : Apprentissage, Contrat de professionnalisation, Formation continue, Statut eleve, Experience, Candidature individuelle

Annee de cycle : 1