MANAGEMENT COMMERCIAL OPERATIONNEL | Grenoble | 8204E64B

Objectif

Assurer la veille informationnelle Réaliser et exploiter des études commerciales Vendre dans un contexte omnicanal Entretenir la relation client Élaborer et adapter en continu l'offre de produits et de services Organiser l'espace commercial Développer les performances de l'espace commercial Concevoir et mettre en place la communication commerciale Évaluer l'action commerciale Gérer les opérations courantes Prévoir et budgétiser l'activité Analyser les performances Organiser le travail de l'équipe commerciale Recruter des collaborateurs Animer l'équipe commerciale Évaluer les performances de l'équipe commerciale  

Programme

I- Enseignement général o Unité E 1 : Culture générale et expression. o Unité E 2 : Communication en langue vivante étrangère ( Anglais ) o Unité E 3 : Culture économique, juridique et managériale II- Enseignement professionnel o Unité E41 : Développement de la relation client et vente - Assurer la veille informationnelle - Réaliser des études commerciales - Préparer la vente - Vendre - Entretenir la relation clients o Unité E41 : Animation Dynamisation de l'offre commerciale - Élaborer et adapter l'offre de produits et de services - Organiser l'espace commercial - Développer les performances de l'espace commercial - Mettre en place la communication commerciale - Évaluer l'action commerciale o Unité E5 : Gestion opérationnelle - Gérer les opérations courantes - Prévoir et budgétiser l'activité - Gestion d'un point de vente - Gestion financière - Analyser les performances o Unité E6 : Management de l'équipe commerciale - Recruter des collaborateurs - Synthétiser des informations relatives aux enjeux commerciaux - Répondre de façon argumentée à une question posée - S'adapter à une situation de communication - Organiser un message Oral III- Périodes en entreprises IV- Compétence+ - Coachings - Projets de groupes - Interventions de professionnels - Interventions de sportifs - Développement personnel - Entreprenariat Le BTS MCO au sein de l'école FAsup' vous donne accès à trois rythmes d'alternance : 1 semaine à l'école + 3 semaines en entreprise 1 semaine à l'école + 2 semaines en entreprise 2 jours à l'école + 3 jours en entreprise Ainsi votre profil sera accessible au plus grand nombre d'entreprises possibles, ce qui facilitera votre recherche.

Adresse : 155 Cours Berriat

Ville : 38000 Grenoble

Territoire : 38 (38)

Modalite : Presentiel ou hybride

Niveau vise : DIPLOME NATIONAL / DIPLOME D'ETAT (5)

Categorie : Commerce, Vente

Domaine : 310 : Spécialités plurivalentes des échanges et de la gestion

Code RNCP : RNCP38362

Code CFD : 32031213

Centre : FASUP'

SIRET : 91094202800333

Qualiopi : organisme reference comme certifie dans les donnees source.

Voies d'acces : Apprentissage, Contrat de professionnalisation, Formation continue, Statut eleve, Experience, Candidature individuelle

Annee de cycle : 1