MANAGEMENT COMMERCIAL OPERATIONNEL | Nanterre | A9D03340

Objectif

Le BTS MCO vise à former des professionnels capables de prendre en charge tout ou partie d'une unité commerciale, physique ou virtuelle. À l'issue de la formation, les diplômés sont préparés à occuper des postes tels que responsable de rayon, adjoint de direction, ou responsable de petite structure. Ils développent des compétences solides dans les domaines suivants : Développement des ventes et animation commerciale ; Management des équipes au quotidien ; Gestion opérationnelle : suivi financier, gestion des stocks, pilotage des indicateurs de performance ; Maîtrise des systèmes d'information appliqués à la gestion commerciale ; Communication commerciale adaptée aux canaux traditionnels et digitaux. L'accent est particulièrement mis sur l'expérience client, élément clé pour favoriser la satisfaction, la fidélisation, et l'optimisation du panier moyen.

Programme

Développer la relation client et assurer la vente conseil Animer et dynamiser l'offre commerciale Assurer la gestion opérationnelle Développement d'une culture économique, juridique et managériale Comprendre et maitriser la communication écrite

Adresse : 15 BIS Rue des Goulvents

Ville : 92000 Nanterre

Territoire : 92 (92)

Modalite : Presentiel ou hybride

Niveau vise : DIPLOME NATIONAL / DIPLOME D'ETAT (5)

Categorie : Commerce, Vente

Domaine : 310 : Spécialités plurivalentes des échanges et de la gestion

Code RNCP : RNCP38362

Code CFD : 32031213

Centre : R.S

SIRET : 91870770400014

Qualiopi : organisme reference comme certifie dans les donnees source.

Voies d'acces : Apprentissage, Contrat de professionnalisation, Formation continue, Statut eleve, Experience, Candidature individuelle

Annee de cycle : 1