MANAGEMENT COMMERCIAL OPERATIONNEL | Argenteuil | 4DDB3AD2

Objectif

Assurer la veille informationnelle Réaliser et exploiter des études commerciales Vendre dans un contexte omnicanal Entretenir la relation client Élaborer et adapter en continu l'offre de produits et de services Organiser l'espace commercial Développer les performances de l'espace commercial Concevoir et mettre en place la communication commerciale Évaluer l'action commerciale Gérer les opérations courantes Prévoir et budgétiser l'activité Analyser les performances Organiser le travail de l'équipe commerciale Recruter des collaborateurs Animer l'équipe commerciale Évaluer les performances de l'équipe commerciale  

Programme

Gestion de l'unité commerciale : organisation, suivi budgétaire, pilotage de l'activité, gestion des stocks. Relation client et expérience client : accueil, conseil, vente, fidélisation, gestion des réclamations. Animation et management d'équipe : encadrement, motivation, planification des tâches, formation des collaborateurs. Marketing et communication commerciale : actions promotionnelles, merchandising, marketing digital appliqué à la vente. Analyse commerciale et suivi de performance : tableaux de bord, KPI, reporting, suivi des ventes et indicateurs de performance. Culture économique, juridique et managériale : droit commercial, économie générale, législation du commerce. Gestion de projet commercial : mise en place d'opérations commerciales, suivi des résultats, amélioration continue. Langues étrangères appliquées : anglais professionnel pour la relation commerciale internationale. Projet professionnel et stage : missions en entreprise, suivi de projet commercial, rédaction d'un rapport et soutenance orale.

Adresse : 20b Avenue Du Général De Gaulle,95100 ARGENTEUIL

Ville : 95100 Argenteuil

Territoire : 95 (95)

Modalite : Presentiel ou hybride

Niveau vise : DIPLOME NATIONAL / DIPLOME D'ETAT (5)

Categorie : Commerce, Vente

Domaine : 310 : Spécialités plurivalentes des échanges et de la gestion

Code RNCP : RNCP38362

Code CFD : 32031213

Centre : PRO BUSINESS ACADEMY - PBA

SIRET : 93451328400034

Qualiopi : organisme reference comme certifie dans les donnees source.

Voies d'acces : Apprentissage, Contrat de professionnalisation, Formation continue, Statut eleve, Experience, Candidature individuelle

Annee de cycle : 1