MANAGEMENT COMMERCIAL OPERATIONNEL | Paris | 1BF925A3
ECOLE SUPERIEURE DE VENTE ET DE LA RELATION CLIENT
1 Objectif et contenu
Objectif
Assurer la veille informationnelle Réaliser et exploiter des études commerciales Vendre dans un contexte omnicanal Entretenir la relation client Élaborer et adapter en continu l'offre de produits et de services Organiser l'espace commercial Développer les performances de l'espace commercial Concevoir et mettre en place la communication commerciale Évaluer l'action commerciale Gérer les opérations courantes Prévoir et budgétiser l'activité Analyser les performances Organiser le travail de l'équipe commerciale Recruter des collaborateurs Animer l'équipe commerciale Évaluer les performances de l'équipe commerciale
Programme
Culture générale et expression. Langue vivante : anglais. Culture économique, juridique et managériale. Développement de la relation client et vente conseil : vente et communication. Animation et dynamisation de l'offre commerciale : mercatique et marchandisage. Gestion opérationnelle. Management de l'équipe commerciale.
2 Lieu de formation
Adresse : 9 RUE PARROT
Ville : 75012 Paris
Territoire : 75 (75)
Modalite : Presentiel ou hybride
3 Certification et domaine
Niveau vise : DIPLOME NATIONAL / DIPLOME D'ETAT (5)
Categorie : Commerce, Vente
Domaine : 310 : Spécialités plurivalentes des échanges et de la gestion
Code RNCP : RNCP38362
Code CFD : 32031213
4 Sessions
5 Acces et organisme
Centre : ECOLE SUPERIEURE DE VENTE ET DE LA RELATION CLIENT
SIRET : 99449175100016
Qualiopi : organisme reference comme certifie dans les donnees source.
Voies d'acces : Apprentissage, Contrat de professionnalisation, Formation continue, Statut eleve, Experience, Candidature individuelle
Annee de cycle : 1