CONSEIL ET COMMERCIALISATION DE SOLUTIONS | Nanterre | 8413FAB3

Objectif

La formation vise à : Former des professionnels capables d'identifier et d'analyser les besoins d'une clientèle (particuliers ou professionnels) en solutions techniques, puis de concevoir et négocier des offres adaptées.  Développer à la fois des compétences techniques (maîtrise de produits/services à dimension technique) et commerciales (relation client, négociation, suivi).  Permettre aux apprentis d'avoir une vision globale : du conseil-avant-vente à la fidélisation en passant par l'animation de la performance commerciale.  Préparer à des métiers comme technico-commercial, chargé d'affaires, négociateur B2B ou encore commercial grands comptes.

Programme

La formation se déroule sur 24 mois, en alternance (3 jours en entreprise / 2 jours en formation) à Paris. IGENSIA Alternance Elle est structurée autour de quatre blocs de compétences majeurs :  Concevoir et négocier des solutions technico-commerciales Analyse des besoins clients B2B Élaboration d'offres personnalisées Préparation, conduite et suivi de la négociation Argumentation technico-commerciale Suivi de rentabilité et ajustement des solutions Manager l'activité technico-commerciale Contribution au recrutement/intégration de collaborateurs Coordination et animation de l'activité commerciale Pilotage des indicateurs de performance Démarche d'amélioration continue Animation de réunions et mobilisation d'équipe Développer la clientèle et la relation client Prospection de clients professionnels, gestion des leads Développement et fidélisation d'un portefeuille client Mise en œuvre d'actions de communication commerciale Suivi de la relation client, service après-vente, gestion des réclamations Mettre en œuvre l'expertise technico-commerciale Veille technologique et concurrentielle Analyse de documents techniques liés aux produits/services Conception et adaptation d'offres à forte composante technique Formation des clients ou collaborateurs à l'usage des solutions Conseil avant-vente et accompagnement de projet client

Adresse : 231 Rue de La Garenne

Ville : 92000 Nanterre

Territoire : 92 (92)

Modalite : Presentiel ou hybride

Niveau vise : DIPLOME NATIONAL / DIPLOME D'ETAT (5)

Categorie : Commerce, Vente

Domaine : 200 : Technologies industrielles fondamentales

Code RNCP : RNCP41757

Code CFD : 32031216

Centre : INSTITUT DE GESTION SOCIALE

SIRET : 31249509600363

Qualiopi : organisme reference comme certifie dans les donnees source.

Voies d'acces : Apprentissage, Contrat de professionnalisation, Formation continue, Statut eleve, Experience, Candidature individuelle

Annee de cycle : 1