CONSEIL ET COMMERCIALISATION DE SOLUTIONS | Strasbourg | 987B5AA5

Objectif

Le BTS CCST a pour objectif de former des commerciaux capables de concevoir et de vendre des solutions techniques complètes (produits + services associés) adaptées aux besoins spécifiques de clients professionnels (B2B). Ces futurs technico-commerciaux doivent être en mesure de : - Analyser les besoins des clients et comprendre les spécificités techniques de leur environnement. - Concevoir une solution technico-commerciale personnalisée, en mobilisant des connaissances techniques et économiques. - Négocier et conclure des ventes complexes en tenant compte des aspects techniques, financiers et contractuels. - Assurer le suivi de la relation client, fidéliser et développer la clientèle sur le long terme. - Manager une activité technico-commerciale (animer une équipe, piloter la performance commerciale, organiser la veille technologique et concurrentielle). La formation prépare ainsi à exercer dans des secteurs à forte composante technique (industrie, énergie, bâtiment, équipements professionnels, services technologiques…), où la compétence commerciale doit s'appuyer sur une réelle expertise produit.

Programme

Enseignements généraux - Culture générale et expression - Langue vivante étrangère (anglais). - Culture économique, juridique et managériale. - Mathématiques. Enseignements professionnels  Concevoir et négocier des solutions technico-commerciales. - Préparer une négociation technique et commerciale. - Conseiller, prescrire et communiquer tout au long du processus de négociation. - Gérer le risque affaire et le risque client. - Mettre en œuvre l'entretien de vente technico-commercial. - Assurer le suivi d'une affaire. Manager l'activité technico-commerciale   - Recruter et former des collaborateurs. - Animer un réseau. - Analyser les parcours pour optimiser l'expérience client. - Évaluer la performance commerciale. Mettre en œuvre l'expertise technico-commerciale   - Réaliser une veille concurrentielle et sectorielle. - Analyser les besoins d'un secteur/d'un segment cible. - Produire des solutions technico-commerciales pour un segment cible. - Mettre en œuvre une formation technique pour le segment cible. Développer la clientèle et la relation client   - Préparer, conduire et évaluer une action de prospection. - Participer à la définition et à la valorisation de l'offre. - Contribuer à la réalisation d'actions promotionnelles et/ou évènementielles. - Créer et développer une relation client durable.

Adresse : 9 Rue de la Somme

Ville : 67000 Strasbourg

Territoire : 67 (67)

Modalite : Presentiel ou hybride

Niveau vise : DIPLOME NATIONAL / DIPLOME D'ETAT (5)

Categorie : Commerce, Vente

Domaine : 200 : Technologies industrielles fondamentales

Code RNCP : RNCP41757

Code CFD : 32031216

Centre : ECP APPRENTISSAGE

SIRET : 91366532900011

Qualiopi : organisme reference comme certifie dans les donnees source.

Voies d'acces : Apprentissage, Contrat de professionnalisation, Formation continue, Statut eleve, Experience, Candidature individuelle

Annee de cycle : 1