GOUVERNANT EN HOTELLERIE (TP) | Schiltigheim | 8C1D9602

Objectif

La formation Gouvernant(e) en Hôtellerie prépare à gérer et coordonner le service des étages en hôtellerie, en assurant la qualité des prestations, le suivi des équipes, et la satisfaction des clients.Le gouvernant en hôtellerie veille au respect des normes d'hygiène, gère les approvisionnements, anime les équipes, et contribue à l'image de marque de l'établissement tout en intégrant des pratiques durables.

Programme

Contrôler la qualité de la production du service des étages : -  Contrôler les chambres, les lieux publics et les locaux de service. - Gérer les approvisionnements en linge, matériels, produits et consommables. - Assurer l'échange d'informations avec les clients et les services de l'établissement. Organiser et animer le travail des équipes du service des étages : - Planifier et coordonner l'activité journalière. - Intégrer un nouveau collaborateur dans son service. - Animer et adapter la formation du personnel au service des étages

Adresse : 16 Avenue de l'Europe Immeuble SXB1

Ville : 67300 Schiltigheim

Territoire : 67 (67)

Modalite : Presentiel ou hybride

Niveau vise : TITRE PROFESSIONNEL HOMOLOGUE OU CERTIFIE (4)

Categorie : Accueil, Hotellerie, Tourisme

Domaine : 334t : Réception, hébergement, service de restauration, accompagnement

Code RNCP : RNCP39533

Code CFD : 46T33408

Centre : ISIM

SIRET : 88846866700017

Qualiopi : organisme reference comme certifie dans les donnees source.

Voies d'acces : Apprentissage, Contrat de professionnalisation, Formation continue, Experience

Annee de cycle : 1