RESPONSABLE-COORDONATEUR SERVICES AU DOMICILE (TP) | Clichy | 2F86EFA4

Objectif

Le RCSAD (Responsable de Coordination des Services d'Aide à Domicile) organise et supervise des prestations de services à domicile pour divers publics : particuliers, personnes en perte d'autonomie, malades, en situation de handicap, ou parents ayant besoin de garde d'enfants. Il veille à la qualité des interventions, gère les imprévus avec réactivité et ajuste les priorités selon les besoins. Il coordonne une équipe d'intervenants en assurant leur sécurité, leur santé au travail et la qualité du service rendu. Il représente la structure auprès des partenaires et participe à la coordination territoriale des services. Il analyse les besoins des clients, les informe sur les prestations disponibles et les dispositifs d'aide financière, puis élabore une offre adaptée, incluant un devis et un planning tenant compte des contraintes des intervenants. Le RCSAD assure la gestion administrative des prestations dans le respect des règles en vigueur. Il suit les interventions, évalue la satisfaction des clients, adapte les prestations si nécessaire, et veille à la prévention des risques professionnels. Il participe au recrutement des intervenants, conduit les entretiens, organise leur intégration et peut mener les entretiens professionnels. Il établit les plannings en équilibrant les charges de travail, gère les remplacements et s'adapte aux absences imprévues. Il soutient les intervenants, favorise la cohésion d'équipe et agit pour améliorer leur qualité de vie au travail. Le RCSAD identifie les besoins en formation, prévient les situations de maltraitance, et favorise une démarche de bientraitance. Il contribue à l'évaluation des risques professionnels et à la mise à jour du DUERP. Il représente la structure lors d'événements professionnels, incarne ses valeurs et collabore avec les acteurs médico-sociaux du territoire. Il assure une veille sectorielle, détecte les nouveaux besoins et peut proposer le développement de nouvelles prestations. Enfin, il communique efficacement avec tous les interlocuteurs internes et externes (hiérarchie, clients, intervenants, services supports, partenaires), en faisant preuve d'écoute et d'adaptabilité.

Programme

Concevoir et organiser une prestation de services au domicile Concevoir et proposer une prestation de services adaptée Assurer la gestion administrative de la prestation de services Coordonner l'organisation de la prestation de services au domicile Assurer le suivi de l'intervention et veiller à sa qualité Animer et coordonner une équipe d'intervenants à domicile Recruter des intervenants et accompagner leur intégration Planifier et contrôler l'activité des intervenants Accompagner et soutenir l'équipe des intervenants Intégrer la prévention des risques professionnels et assurer la sécurité des intervenants Contribuer au développement de partenariat Participer à la représentation interne et externe de la structure Coopérer avec des partenaires pour coordonner les interventions au domicile

Adresse : 19 Allée de l'Europe

Ville : 92110 Clichy

Territoire : 92 (92)

Modalite : Presentiel ou hybride

Niveau vise : TITRE PROFESSIONNEL HOMOLOGUE OU CERTIFIE (5)

Categorie : Specialites Pluriv.sanitaires & Sociales

Domaine : 330p : Spécialités plurivalentes des services aux personnes (organisation, conception)

Code RNCP : RNCP39539

Code CFD : 36T33001

Centre : PSBS

SIRET : 90827986200035

Qualiopi : organisme reference comme certifie dans les donnees source.

Voies d'acces : Apprentissage, Contrat de professionnalisation, Formation continue, Experience

Annee de cycle : 1