MANAGER DU DEVELOPPEMENT COMMERCIAL (IPAC) | Rouen | D2D90663

Objectif

Structurer, avec les équipes concernées, une veille stratégique commerciale nationale et internationale Réaliser un diagnostic stratégique en exploitant les résultats de l'analyse de l'environnement interne et externe Sécuriser la réussite de la future stratégie commerciale en analysant les risques commerciaux associés Concevoir, en concertation avec la direction marketing et les parties concernées la future stratégie commerciale Démontrer au moyen d'une argumentation inclusive le bien-fondé de la proposition de stratégie commerciale Décider, avec le service marketing, des actions physiques et digitales responsables et éthiques externes Déterminer, les indicateurs de suivi des actions physiques et digitales détaillées dans le plan d'action commercial  Mettre en place un plan de prospection inclusif en combinant les méthodes traditionnelles et digitales Sélectionner les appels d'offres publics ou privés, nationaux et/ou internationaux Décider des actions de rétention et d'expansion à mettre en place en analysant le patrimoine clients Négocier, dans un contexte pluriculturel, en français et en anglais, des accords commerciaux  Formaliser les scénarios de vente à l'aide d'un graphique de processus de type logigramme Mesurer les performances des processus de commercialisation en calculant les indicateurs de rendement clé Contrôler la satisfaction client à chacune des étapes clés du parcours client omnicanal Créer des reportings commerciaux réguliers en agrégeant les données commerciales complexes Interpréter les données issues des reportings commerciaux en analysant les écarts budgétaires des résultats Expliquer aux membres du comité de direction, à l'oral et à l'écrit, en utilisant des supports et un discours adapté Constituer, en interne, des équipes dédiées au projet de développement commercial accepté par le comité de direction  Participer aux entretiens de recrutement des candidats retenus avec le service RH  Encadrer une équipe commerciale inclusive en communiquant régulièrement Représenter l'entreprise auprès des décideurs stratégiques du marché Piloter, avec agilité et bienveillance, un réseau de partenaires internes et externes Annoncer les changements qui vont intervenir en facilitant l'acceptation et la compréhension des modifications Rédiger une procédure de prévention et de gestion des conflits en identifiant les causes potentielles de conflits Construire une matrice d'analyse identifiant les risques potentiels internes et externes liés à la conduite du projet  Élaborer un plan de gestion de crise relatif à la mise en œuvre du projet commercial 

Programme

Bloc 1  : Elaborer des stratégies de développement commercial éthiques et responsables - Veille stratégique - Diagnostic stratégique  Bloc 2 : Conduire le déploiement opérationnel de la stratégie commerciale durable convenue avec la direction - Plan d'action commercial - Suivi de la performance  - Proposition de valeur - Prospection commerciale - Gestion des appels d'offres - Gestion du portefeuilles clients - Négociation commerciale - Anglais professionnel Bloc 3 : Piloter des processus et une activité commerciale performante, éthique et responsable - Logigramme - Analyse de la performance du processus de commercialisation - Satisfaction clients - Pilotage de la performance Bloc 4 : Diriger une équipe et assurer un management transverse des partenaires associés aux projets de développement - GEPP - Recrutement et formation des équipes - Entretien de recrutement - Management des équipes commerciales - Développement  et animation du réseau de partenaires - Conduite du changement - Gestion des conflits - Prévention des risques et gestion de crise Activités complémentaires - RSE - Expertise week - Affirmer son leadership - Anglais professionnel 

Adresse : Place Saint Marc

Ville : 76000 Rouen

Territoire : 76 (76)

Modalite : Presentiel ou hybride

Niveau vise : TITRE PROFESSIONNEL HOMOLOGUE OU CERTIFIE (7)

Categorie : Commerce, Vente

Domaine : 312 : Commerce, vente

Code RNCP : RNCP40359

Code CFD : 16X31209

Centre : CSMPRO

SIRET : 85003894400011

Qualiopi : organisme reference comme certifie dans les donnees source.

Voies d'acces : Apprentissage, Contrat de professionnalisation, Formation continue, Statut eleve, Experience

Annee de cycle : 1