TECHNICO-COMMERCIAL (LP) | Cachan | 5E6EF504

Objectif

Réaliser une veille concurrentielle, réglementaire et technique Proposer un plan d'actions commerciales structuré en identifiant les ressources et moyens nécessaires Mettre en œuvre des actions commerciales ciblées en partenariat avec le service marketing Suivre l'évolution des résultats commerciaux à l'aide de tableaux de bord et d'indicateurs clés Analyser les performances commerciales en identifiant les écarts au regard des objectifs initiaux fixés Assurer le suivi de la satisfaction client Prospecter de nouveaux clients Organiser et assurer les visites clientèle Préparer un plan de découverte pour profiler le client et découvrir ses besoins Animer, dans une démarche multicanale, un réseau de prospects et de clients Répondre aux appels d'offre en appréhendant les exigences des cahiers des charges Contribuer à la planification des prévisions de vente en tenant compte des opportunités identifiées auprès des prospects et des évolutions de la demande client pour anticiper et couvrir l'ensemble des besoins du marché visé. Proposer et planifier, le cas échéant, des actions d'ajustement nécessaires pour réaliser les objectifs commerciaux définis initialement et contribuer au développement des ventes sur le marché visé. Assurer des reportings réguliers à la direction en préparant des synthèses et des tableaux de bord pour faciliter la prise de décision Adopter une démarche d'écoute active pour appréhender les attentes et identifier les besoins du client Proposer une offre commerciale de produits neufs ou d'occasion, dans une démarche éco-responsable, adaptée aux besoins identifiés chez le client et conforme à la politique commerciale de l'entreprise Assurer, le cas échéant, la réalisation de démonstrations techniques en étant pédagogue afin de mettre en avant les caractéristiques et performances techniques du produit, de faciliter sa prise en main et son utilisation par le client Construire un argumentaire technique pertinent et adapté au profil du client, dans une approche écoresponsable, afin de le convaincre de la valeur ajoutée apportée par les produits et services techniques et de réaliser la vente. Contractualiser en négociant pour aboutir à un accord gagnant-gagnant tenant comptes des objectifs commerciaux de l'entreprise et des attentes commerciales du client Conclure la vente en confortant le client dans ses choix afin de renforcer sa satisfaction d'achat Formaliser les contrats de vente en lien avec le service juridique pour assurer leur conformité au regard de l'accord passé avec le client et de la réglementation commerciale en vigueur Assurer le suivi des engagements contractuels à l'aide des outils de gestion de la relation client pour garantir la satisfaction des clients.

Programme

Utiliser les outils numériques de référence et les règles de sécurité informatique Identifier et sélectionner diverses ressources dans son domaine de spécialité pour documenter un sujet Analyser et synthétiser des données Développer une argumentation Se servir aisément des différents registres d'expression écrite et orale Communiquer par oral et par écrit, de façon claire et non ambiguë, dans au moins une langue étrangère Identifier et situer les champs professionnels Identifier le processus de production, de diffusion et de valorisation des savoirs Travailler en équipe et en réseau ainsi qu'en autonomie et responsabilité au service d'un projet  Analyser ses actions en situation professionnelle, s'autoévaluer pour améliorer sa pratique Respecter les principes d'éthique, de déontologie et de responsabilité sociale et environnementale Prendre en compte la problématique du handicap Réaliser une veille concurrentielle, réglementaire et technique Proposer un plan d'actions commerciales structuré Mettre en œuvre des actions commerciales ciblées en partenariat avec le service marketing Suivre l'évolution des résultats commerciaux à l'aide de tableaux de bord  Analyser les performances commerciales Assurer le suivi de la satisfaction client en diligentant des enquêtes qualité pour améliorer la relation clients et favoriser leur fidélisation. Prospecter de nouveaux clients Organiser et assurer les visites clientèle Profiler le client et découvrir ses besoins Animer, dans une démarche multicanale, un réseau de prospects et de clients afin d'entretenir des relations commerciales pérennes. Répondre aux appels d'offre Contribuer à la planification des prévisions de vente Proposer et planifier, le cas échéant, des actions d'ajustement nécessaires pour réaliser les objectifs commerciaux Assurer des reportings réguliers Adopter une démarche d'écoute active Proposer une offre commerciale de produits neufs ou d'occasion Assurer, le cas échéant, la réalisation de démonstrations techniques en étant pédagogue Construire un argumentaire technique pertinent et adapté au profil du client Contractualiser en négociant pour aboutir à un accord gagnant-gagnant tenant comptes des objectifs commerciaux de l'entreprise et des attentes commerciales du client Conclure la vente en confortant le client dans ses choix afin de renforcer sa satisfaction d'achat Formaliser les contrats de vente en lien avec le service juridique pour assurer leur conformité au regard de l'accord passé avec le client et de la réglementation commerciale en vigueur Assurer le suivi des engagements contractuels à l'aide des outils de gestion de la relation client pour garantir la satisfaction des clients.

Adresse : 9 Avenue de la Division Leclerc

Ville : 94230 Cachan

Territoire : 94 (94)

Modalite : Presentiel ou hybride

Niveau vise : DIPLOME NATIONAL / DIPLOME D'ETAT (6)

Categorie : Commerce, Vente

Domaine : 312 : Commerce, vente

Code RNCP : RNCP40502

Code CFD : 2503123G

Centre : UNIVERSITE PARIS-SACLAY

SIRET : 13002602400054

Qualiopi : organisme reference comme certifie dans les donnees source.

Voies d'acces : Apprentissage, Contrat de professionnalisation, Formation continue, Statut eleve, Experience

Annee de cycle : 1