CHARGE DE CLIENTELE (GROUPE IGS CIEFA) | Dijon | BB3C4C50

Objectif

Orienté client, le chargé de clientèle contribue par ses actions quotidiennes au développement commercial de l'entreprise et à sa conquête de marchés, générant ainsi de la valeur ajoutée pour l'organisation. Du fait d'un marché fortement concurrentiel et de l'évolution des modes de consommation et des attentes des clients, l'activité du chargé de clientèle se tient sur une ligne d'équilibre. En effet, aux objectifs de chiffre d'affaires ou de marges, fixés par sa hiérarchie, s'ajoutent des objectifs de satisfaction client. Le chargé de clientèle doit donc trouver la bonne articulation entre le développement qualitatif de la relation client, qui s'inscrit dans la durée, et l'exigence de rentabilité et de rapidité, entre la personnalisation des offres de biens ou de services et la préservation des prix et des marges de l'entreprise.

Programme

Contribuer à la gestion de l'information commerciale et marketing de l'entreprise et/ou d'une activité commerciale Promouvoir et vendre l'offre commerciale dans une dimension omnicanal Animer l'offre commerciale en point de vente pour attirer et fidéliser la clientèle Prospecter et conquérir de nouveaux clients (B2C et/ou B2B)

Adresse : 30 Avenue Francoise Giroud

Ville : 21000 Dijon

Territoire : 21 (21)

Modalite : Presentiel ou hybride

Niveau vise : TITRE PROFESSIONNEL HOMOLOGUE OU CERTIFIE (5)

Categorie : Commerce, Vente

Domaine : 312 : Commerce, vente

Code RNCP : RNCP40582

Code CFD : 36X31203

Centre : ECM

SIRET : 42339754600114

Qualiopi : organisme reference comme certifie dans les donnees source.

Voies d'acces : Apprentissage, Contrat de professionnalisation, Formation continue, Statut eleve, Experience, Candidature individuelle

Annee de cycle : 1