RESPONSABLE DE COMMERCES ET | Sainte-Colombe-en-Bruilhois | 287DA78D

Objectif

*Elaboration du plan de développement de l'unité de vente *Organisation et gestion des espaces de vente phygitaux *Optimisation de l'expérience client intégrant les différents canaux de l'unité de vente *Suivi et évaluation de la mise en œuvre des actions commerciales et extra-commerciales phygitales *Contrôle de la conformité de l'espace de vente sur le plan de la sécurité et de l'accessibilité *Gestion des approvisionnements et des relations avec les fournisseurs de l'unité de vente *Gestion des stocks, des inventaires et du réassort en vue de la vente sur les canaux physiques et digitaux *Gestion et reporting de l'activité de l'unité de vente sur le plan financier *Recrutement des employés permanents et Intérimaires de l'unité de vente *Organisation du travail et établissement des plannings des collaborateurs de l'unité de vente *Encadrement et animation de l'équipe de vente

Programme

Bloc 1 Elaboration du plan opérationnel de développement commercial omnicanal • Exercer une fonction de veille • Analyser les comportements d'achat • Identifier les actions marketing et commerciales innovantes à mettre potentiellement en œuvre sur les canaux physiques et digitaux • Choisir les actions marketing et commerciales innovantes à mettre en œuvre sur les canaux physiques et digitaux • Structurer le plan d'action commercial omnicanal à conduire • Elaborer des outils numériques de pilotage du plan d'action commercial omnicanal • Présenter le plan d'action commercial omnicanal à sa hiérarchie Bloc 2 Pilotage de l'activité d'une unité commerciale sur ses canaux physiques et digitaux • Organiser l'accueil de la clientèle dans les espaces de vente • Vérifier la mise en œuvre des dispositions spécifiques permettant l'accueil des clients en situation de handicap • Etablir l'aménagement physique du magasin et des espaces commerciaux • Contrôler la présentation et la valorisation des produits/services dans les espaces de vente • Organiser le référencement des produits accessibles à la vente en ligne • Définir les modalités de mise à disposition, d'expédition et de transport des produits achetés en ligne • Vérifier en continu le bon fonctionnement et l'ergonomie de l'espace de vente numérique de l'unité commerciale • Superviser la réalisation des inventaires des marchandises • Etablir les procédures à suivre • Assurer le suivi de l'état des stocks de marchandises en temps réel • Gérer les modalités de collaboration commerciale avec ses fournisseurs • Faire évoluer son portefeuille de fournisseurs et le référencement des gammes de produits proposées au sein de l'unité commerciale • Organiser la mise en place des actions de promotion et d'animation commerciales et extra-commerciales sur les canaux physiques et digitaux • Vérifier la mise en œuvre des actions de promotion et d'animation commerciales et extra-commerciales sur les canaux physiques et digitaux • Suivre le déroulement des actions de promotion et d'animation commerciales et extra-commerciales mises en place sur les canaux physiques et digitaux • Evaluer le niveau de satisfaction de ses clients • Analyser en continu les résultats des ventes • Etablir le bilan de l'activité de son unité sur le plan commercial Bloc 3 Management des équipes de l'unité commerciale dans un contexte de vente omnicanal • Anticiper les besoins en personnel de l'unité commerciale sur l'année • Participer au processus de recrutement de nouveaux salariés • Organiser le travail à effectuer par les membres de son équipe • Etablir les règles et procédures à respecter en matière de sécurité et de pratiques éco-responsables • Mettre en place les dispositions et aménagements de postes de travail pour les salariés en situation de handicap • Mobiliser ses équipes de collaborateurs • Superviser le travail produit • Gérer les litiges et conflits interpersonnels pouvant survenir entre les membres de ses équipes • Cont

Adresse : 379 Rue Métalé

Ville : 47310 Sainte-Colombe-en-Bruilhois

Territoire : 47 (47)

Modalite : Presentiel ou hybride

Niveau vise : TITRE PROFESSIONNEL HOMOLOGUE OU CERTIFIE (6)

Categorie : Commerce, Vente

Domaine : 312p : Gestion des échanges commerciaux

Code RNCP : RNCP40675

Code CFD : 26C31209

Centre : SUD'MANAGEMENT ENTREPRISES

SIRET : 38980220800014

Qualiopi : organisme reference comme certifie dans les donnees source.

Voies d'acces : Apprentissage, Contrat de professionnalisation, Formation continue, Statut eleve, Experience

Annee de cycle : 1