VENDEUR CONSEIL EN VOYAGES D'AFFAIRES ET TOURISME | Nantes | 834BBCFF

Objectif

Compétence 1 : Accueillir les clients et identifier leurs demandes et besoins en optimisant la relation de services aux clients Compétence 2 : Rechercher et proposer des prestations de transport et complémentaires appropriées aux besoins du client en utilisant un système informatique d'information et de réservation Compétence 3 : Réserver les prestations de transport et complémentaires en utilisant un système informatique d'information et de réservation Compétence 4 : Exploiter des informations professionnelles en anglais et communiquer en langue anglaise pour apporter aux clients des informations relatives aux transports et aux voyages Compétence 5 : Réaliser une offre de voyage adaptée aux besoins identifiés des clients Compétence 6 : Présenter les produits sélectionnés ou le voyage sur mesure, informer et conseiller les clients dans un objectif de concrétisation des ventes Compétence 7 : Prendre en compte le cadre juridique régissant l'organisation et la vente de voyages Compétence 8 : Assurer un service commercial performant pour l'accueil, le suivi, la fidélisation et la prospection de clientèle Compétence 9 : Créer un voyage sur mesure adapté à un client groupe ou développer/améliorer la production existante Compétence 10 : Élaborer l'offre commerciale de voyages Compétence 11 : Réaliser un entretien commercial avec le commanditaire d'un voyage Réserver les prestations nécessaires à un déplacement Vendre et composer des voyages individuels Construire et commercialiser des voyages de groupes

Programme

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Adresse : 5 rue de la Rainière

Ville : 44300 Nantes

Territoire : 44 (44)

Modalite : Presentiel ou hybride

Niveau vise : TITRE PROFESSIONNEL HOMOLOGUE OU CERTIFIE (5)

Categorie : Accueil, Hotellerie, Tourisme

Domaine : 334w : Accueil, hotellerie, tourisme (commercialisation)

Code RNCP : RNCP40665

Code CFD : 36Q33401

Centre : AFTRAL

SIRET : 30540504502807

Qualiopi : organisme reference comme certifie dans les donnees source.

Voies d'acces : Apprentissage, Contrat de professionnalisation, Formation continue, Statut eleve, Experience, Candidature individuelle

Annee de cycle : 1