SECRETAIRE ASSISTANT MEDICO-ADMINISTRATIF (TP) | Toulouse | B47C0782

Objectif

Le secrétaire assistant médico-administratif exerce dans le strict respect du secret professionnel, du secret médical, des règles de confidentialité, d'identitovigilance et des droits des patients. Il applique les procédures en vigueur et suit les consignes des professionnels de santé ou de sa hiérarchie. Il joue un rôle central dans la transmission des informations, aussi bien en interne (professionnels de santé, bureau des entrées, autres secrétariats) qu'en externe (secrétariats médicaux, organismes d'assurance maladie, complémentaires santé), en adaptant sa communication écrite et orale à ses interlocuteurs. Il assure l'accueil physique et téléphonique des patients et, le cas échéant, de leur entourage, y compris la gestion de situations difficiles dans la limite de ses responsabilités. Il collecte, vérifie et enregistre les documents nécessaires à la prise en charge administrative et financière dans un logiciel métier (ERP), assure le suivi du dossier patient et assiste les professionnels de santé dans la coordination du parcours de soins. Sous supervision médicale, il transcrit et met en page les écrits médicaux, vérifie la terminologie et participe au traitement des demandes d'accès au dossier médical. Il utilise quotidiennement des outils bureautiques, numériques et collaboratifs, assure une veille technologique et adopte des pratiques éco-responsables. Il peut également accueillir et prendre en charge des patients non-francophones en anglais. Ce métier requiert agilité numérique, sens de la communication, écoute, rigueur, organisation et discrétion. Il implique une station assise prolongée, un travail soutenu sur écran et le respect de délais, en autonomie ou au sein d'une équipe pluridisciplinaire, sous la responsabilité d'un professionnel de santé ou d'un responsable hiérarchique, en horaires de journée, décalés ou en rotation.

Programme

Contenu de la formation :  Module 1 : Assurer l'accueil du patient et les activités administratives courantes d'une structure médicale :  Accueillir, renseigner et orienter un patient  Gérer les plannings et les agendas des professionnels de santé  Réaliser la prise en charge administrative et financiére du patient  Transmettre par écrit des informations administratives et médicales à l'interne et à l'externe Module 2 : Assister les professionnels de santé d'une structure médicale dans le suivi et la coordination du parcours du patient :  Assurer le suivi médico-administratif du dossier patient  Transcrire, vérifier et mettre en forme des documents médicaux  Renseigner sur l'accès au dossier médical du patient ou préparer les éléments 

Adresse : 179 avenue de Muret

Ville : 31300 Toulouse

Territoire : 31 (31)

Modalite : Presentiel ou hybride

Niveau vise : TITRE PROFESSIONNEL HOMOLOGUE OU CERTIFIE (4)

Categorie : Secretariat, Bureautique

Domaine : 324 : Secrétariat, bureautique

Code RNCP : RNCP40800

Code CFD : 46T32401

Centre : ADONIS - ROSE CARMIN

SIRET : 45125756200111

Qualiopi : organisme reference comme certifie dans les donnees source.

Voies d'acces : Apprentissage, Contrat de professionnalisation, Formation continue, Experience

Annee de cycle : 1