CHARGE D'ACCUEIL ET DE GESTION ADMINISTRATIVE (TP) | Biard | EC1C3700

Objectif

> Etre capable d'assurer les activités d'accueil d'une structure (assurer l'accueil physique et téléphonique, gérer des situations complexes à l'accueil, traiter les flux d'information internes et externes). > Etre capable de gérer les activités administratives d'une structure (prendre en charge les activités administratives courantes, assurer le traitement administratif des dossiers et traiter les réclamations courantes).

Programme

1. Assurer les activités d'accueil d'une structure > Assurer l'accueil physique et téléphonique. > Gérer des situations complexes à l'accueil. > Traiter les flux d'information internes et externes. 2. Gérer les activités administratives d'une structure > Prendre en charge les activités administratives courantes. > Assurer le traitement administratif des dossiers. > Traiter les réclamations courantes. Compétences transversales

Adresse : 1 Rue de La Tardiverie ZAE Larnay

Ville : 86580 Biard

Territoire : 86 (86)

Modalite : Presentiel ou hybride

Niveau vise : TITRE PROFESSIONNEL HOMOLOGUE OU CERTIFIE (4)

Categorie : Secretariat, Bureautique

Domaine : 324p : Organisation du travail de bureau, organisation -bureautique

Code RNCP : RNCP41239

Code CFD : 46T32405

Centre : GESTIC FORMATION

SIRET : 39299898500056

Qualiopi : organisme reference comme certifie dans les donnees source.

Voies d'acces : Apprentissage, Contrat de professionnalisation, Formation continue, Experience

Annee de cycle : 1