CHARGE D'ACCUEIL ET DE GESTION ADMINISTRATIVE (TP) | Metz | 532D1D63

Objectif

Assurer un accueil physique, téléphonique et numérique de qualité. Gérer des situations complexes avec diplomatie et efficacité. Organiser et traiter les activités administratives et dossiers courants d'une structure. en mobilisant des compétences numériques, relationnelles et organisationnelles. tout en respectant les règles de confidentialité, de sécurité, de RGPD et les principes RSE.

Programme

Assurer l'accueil physique et téléphonique. Gérer des situations complexes à l'accueil. Traiter les flux d'information internes et externes. Prendre en charge les activités administratives courantes. Assurer le traitement administratif des dossiers. Traiter les réclamations courantes. Modules complémentaires associés.

Adresse : 5 rue Pierre Simon de Laplace

Ville : 57000 Metz

Territoire : 57 (57)

Modalite : Presentiel ou hybride

Niveau vise : TITRE PROFESSIONNEL HOMOLOGUE OU CERTIFIE (4)

Categorie : Secretariat, Bureautique

Domaine : 324p : Organisation du travail de bureau, organisation -bureautique

Code RNCP : RNCP41239

Code CFD : 46T32405

Centre : FORM HIGH TECH

SIRET : 45169029100021

Qualiopi : organisme reference comme certifie dans les donnees source.

Voies d'acces : Apprentissage, Contrat de professionnalisation, Formation continue, Experience

Annee de cycle : 1