CHARGE D'ACCUEIL ET DE GESTION | Baie-Mahault | 95A59A36

Objectif

A l'issue de la formation, les apprenants doivent être capables de : • Assurer les activités d'accueil d'une structure • Gérer les activités administratives d'un structure

Programme

CCP 1 : Assurer les activités d'accueil d'une structure . Assurer l'accueil physique et téléphonique . Gérer les situations complexes à l'accueil . Traiter les flux d'information internes et externes CCP 2 : Gérer les activités administratives d'une structure . Prendre en charge les activités administratives courantes . Assurer le traitement administratifs des dossiers . Traiter les réclamations courantes Modules transverses : - Communiquer - Mobiliser les environnements numériques

Adresse : 1 Immeuble La Palmeraie - 2ème étage - ZI DE JARR RY - LOT MOUDONG NORD

Ville : 97122 Baie-Mahault

Territoire : Guadeloupe (971)

Modalite : Presentiel ou hybride

Niveau vise : TITRE PROFESSIONNEL HOMOLOGUE OU CERTIFIE (4)

Categorie : Secretariat, Bureautique

Domaine : 324p : Organisation du travail de bureau, organisation -bureautique

Code RNCP : RNCP41239

Code CFD : 46T32405

Centre : DISTRICOM FORMATION

SIRET : 75163954300048

Qualiopi : organisme reference comme certifie dans les donnees source.

Voies d'acces : Apprentissage, Contrat de professionnalisation, Formation continue, Experience

Annee de cycle : 1