CHARGE D'ACCUEIL ET DE GESTION ADMINISTRATIVE (TP) | Reims | 729261AE

Objectif

La formation de chargé d'accueil et de gestion administrative permet aux participants d'acquérir les compétences nécessaires pour assurer les missions d'accueil et de gestion administrative au sein d'une structure. 

Programme

CCP 1 - Assurer les activités d'accueil d'une structure : - Assurer l'accueil physique et téléphonique. - Gérer des situations complexes à l'accueil. - Traiter les flux d'information internes et externes. CCP 2 - Gérer les activités administratives d'une structure : - Prendre en charge les activités administratives courantes. - Assurer le traitement administratif des dossiers. - Traiter les réclamations courantes. Bureautique : - Maîtriser l'environnement des logiciels bureautique (traitement de textes et tableurs et leurs principales fonctionnalités). - Outils collaboratifs et IA. Français : - S'exprimer dans un cadre professionnel: enrichir son lexique, s'exprimer à l'écrit et à l'oral en respectant les règles syntaxiques et orthographiques. Comptabilité : - Notions de base de la comptabilité. - Assurer un suivi financier de la structure : suivi des demandes, effectuer les relances, suivi du paiement des factures. Anglais : - Répondre en anglais à une demande simple d'un interlocuteur. - Restituer à l'écrit des informations principales d'un échange simple en anglais. - Prise en main des codes de la conversation téléphonique professionnelle en anglais.

Adresse : 39 rue Martin Peller

Ville : 51100 Reims

Territoire : 51 (51)

Modalite : Presentiel ou hybride

Niveau vise : TITRE PROFESSIONNEL HOMOLOGUE OU CERTIFIE (4)

Categorie : Secretariat, Bureautique

Domaine : 324p : Organisation du travail de bureau, organisation -bureautique

Code RNCP : RNCP41239

Code CFD : 46T32405

Centre : OGEC SAINT MICHEL

SIRET : 77811428000036

Qualiopi : organisme reference comme certifie dans les donnees source.

Voies d'acces : Apprentissage, Contrat de professionnalisation, Formation continue, Experience

Annee de cycle : 1