CHARGE D'ACCUEIL ET DE GESTION ADMINISTRATIVE (TP) | Auch | E937C378

Objectif

Assurer les activités d'accueil d'une structure Assurer l'accueil physique et téléphonique Gérer des situations complexes à l'accueil Traiter les flux d'information internes et externes Gérer les activités administratives d'une structure Prendre en charge les activités administratives courantes Assurer le traitement administratif des dossiers Traiter les réclamations courantes

Programme

COMPÉTENCES TRANSVERSES : à définir selon profil Maîtrise des outils bureautiquesEfficacité professionnelle et personnelleCitoyenneté et développement durable Word Excel Powerpoint IA à usage professionnel Protéger et sécuriser les données informatiques Se réconcilier avec l'orthographe Gérer son temps et ses priorités Gérer son stress Maîtriser les pourcentages et les produits en croix Développement durable et fresque du climat Comprendre et cultiver la citoyenneté active ASSURER LES ACTIVITÉS D'ACCUEIL D'UNE STRUCTURE CP1 - Assurer l'accueil physique et téléphonique CP2 - Gérer des situations complexes à l'accueil CP3 - Traiter les flux d'informations internes et externes GÉRER LES ACTIVITÉS ADMINISTRATIVES D'UNE STRUCTURE CP4 - Prendre en charge les activités administratives courantes CP5 - Assurer le traitement administratif des dossiers CP6 - Traiter les réclamations courantes  

Adresse : 10 Rue Diderot

Ville : 32000 Auch

Territoire : 32 (32)

Modalite : Presentiel ou hybride

Niveau vise : TITRE PROFESSIONNEL HOMOLOGUE OU CERTIFIE (4)

Categorie : Secretariat, Bureautique

Domaine : 324p : Organisation du travail de bureau, organisation -bureautique

Code RNCP : RNCP41239

Code CFD : 46T32405

Centre : CCI FORMATION GERS

SIRET : 78803676200037

Qualiopi : organisme reference comme certifie dans les donnees source.

Voies d'acces : Apprentissage, Contrat de professionnalisation, Formation continue, Experience

Annee de cycle : 1