TP chargé d'accueil et de gestion | Saint-Denis | BEAF7558

Objectif

Le chargé d'accueil et administratif joue un rôle essentiel dans les activités d'accueil et administratives d'une structure. En tant que point de contact privilégié, il contribue à créer une première impression positive et à faciliter les échanges au sein de l'entreprise. Il est un interlocuteur important tant pour les collaborateurs que pour les partenaires externes. De plus, il participe activement à la qualité de la communication de la structure, valorise son image et assure le relais de l'information. La dimension relationnelle de cette fonction est primordiale.

Programme

Activité 1 : Assurer les activités d'accueil d'une structure  Assurer l'accueil physique et téléphonique  Gérer des situations complexes à l'accueil  Traiter les flux d'information internes et externes  Activité 2 : Gérer les activités administratives d'une structure  Prendre en charge les activités administratives courantes  Assurer le traitement administratif des dossiers  Traiter les réclamations courantes 

Adresse : 60 BIS Chemin de la Caroline

Ville : 97490 Saint-Denis

Territoire : La Réunion (974)

Modalite : Presentiel ou hybride

Niveau vise : TITRE PROFESSIONNEL HOMOLOGUE OU CERTIFIE (4)

Categorie : Gestion Des Entreprises, Comptabilité/Administration De L'entreprise | Gestion Des Entreprises, Comptabilité/Secrétariat | Hôtellerie-Restauration, Tourisme/Tou

Domaine : 324p : Organisation du travail de bureau, organisation -bureautique

Code RNCP : RNCP41239

Code CFD : 46T32405

Centre : S.S.I.A.P

SIRET : 79410757300030

Qualiopi : organisme reference comme certifie dans les donnees source.

Voies d'acces : Apprentissage, Contrat de professionnalisation, Formation continue, Experience

Annee de cycle : 1