CHARGE D'ACCUEIL ET DE GESTION ADMINISTRATIVE | Saint-Paul | DF692897

Objectif

Le chargé d'accueil et de gestion administrative joue un rôle essentiel dans les activités d'accueil et administratives d'une structure. En tant que point de contact privilégié, il contribue à créer une première impression positive et à faciliter les échanges au sein de l'entreprise. Il est un interlocuteur important tant pour les collaborateurs que pour les partenaires externes. De plus, il participe activement à la qualité de la communication de la structure, valorise son image et assure le relais de l'information. La dimension relationnelle de cette fonction est primordiale.

Programme

BLOC DE COMPETENCES : Assurer les activités d'accueil d'une structure  Objectifs de formation : 1.       Assurer l'accueil physique et téléphonique 2.       Gérer des situations complexes à l'accueil  3.       Traiter les flux d'information internes et externes   BLOC DE COMPETENCES : Gérer les activités administratives d'une structure   1.       Prendre en charge les activités administratives  2.       Assurer le traitement administratif des dossiers 3.       Traiter les réclamations courantes Pack office appliqué à l'accueil et gestion administrative : Positionnement: Module complémentaire intégré au bloc de gestion administrative et d'outils numériques. Objectif général: Utiliser efficacement les principaux logiciels du Pack Office pour produire, organiser, transmettre et suivre les documents administratifs courants d'une structure. WORD : 10h00 Compétences visées: Créer et mettre en forme des courriers, comptes rendus, notes de service, tableaux, publipostages et modèles de documents. EXCEL : 10h00 Compétences visées: Réaliser des tableaux de suivi, appliquer des formules simples, trier et filtrer des données, créer des graphiques simples. OUTLOOK / GMAIL: 4 h00 Gérer une messagerie professionnelle, un agenda, les contacts, les réunions et le classements des messages. POWER POINT : 3h00 Concevoir un support de présentation simple et professionnel. Travail collaboratif et mise en situation : 3h00 Partager, classer et sécuriser des documents; réaliser des productions liées à une situation d'accueil ou de gestion administrative.

Adresse : 159 BIS Rue Marius et Ary Leblond

Ville : 97460 Saint-Paul

Territoire : La Réunion (974)

Modalite : Presentiel ou hybride

Niveau vise : TITRE PROFESSIONNEL HOMOLOGUE OU CERTIFIE (4)

Categorie : Secretariat, Bureautique

Domaine : 324p : Organisation du travail de bureau, organisation -bureautique

Code RNCP : RNCP41239

Code CFD : 46T32405

Centre : EDUCATIS FORMA

SIRET : 98811228000025

Qualiopi : organisme reference comme certifie dans les donnees source.

Voies d'acces : Apprentissage, Contrat de professionnalisation, Formation continue, Experience

Annee de cycle : 1