GESTIONNAIRE EN MAINTENANCE ET SUPPORT | Bordeaux | BFD66740

Objectif

Répondre aux besoins des utilisateurs Installer et configurer les PC et leurs périphériques Mettre en place les accès aux réseaux (locaux, intranet, internet) Maintenir le parc informatique Assister les utilisateurs dans l'utilisation de l'outil informatique

Programme

Assurer le support utilisateur Accompagnement et communication support utilisateur Qualité service client et charte informatique Projet collaboratif Support utilisateur Administrer un parc informatique Installation et configuration de Windows server Outils d'automatisation et scripting Linux : configuration des services Projet collaboratif Administration du parc informatique Déployer un parc informatique Masterisation Sécurisation du parc et des données du SI Projet collaboratif Déploiement du parc informatique Gérer un parc informatique Analyse fonctionnelle ITIL et outil de helpdesk Démarche responsable des contrats de service Projet collaboratif Gestion du parc informatique Développer ses pratiques professionnelles Pratique de l'anglais métier Projet professionnel Engagement citoyen Retour d'expérience et projection Certifier ses compétences de Gestionnaire en maintenance et support informatique Team building : cohésion d'équipe Méthodologie de projet d'entreprise Méthodologie des écrits professionnels Argumenter pour convaincre

Adresse : 264 Boulevard Godard

Ville : 33000 Bordeaux

Territoire : 33 (33)

Modalite : Presentiel ou hybride

Niveau vise : TITRE PROFESSIONNEL HOMOLOGUE OU CERTIFIE (5)

Categorie : Informatique, Traitemt De L'information

Domaine : 326r : Assistance informatique, maintenance de logiciels et réseaux

Code RNCP : RNCP40864

Code CFD : 36X32601

Centre : CESI

SIRET : 77572257201034

Qualiopi : organisme reference comme certifie dans les donnees source.

Voies d'acces : Apprentissage, Contrat de professionnalisation, Formation continue, Statut eleve, Experience, Candidature individuelle

Annee de cycle : 1