GESTIONNAIRE EN MAINTENANCE ET SUPPORT | Saint-Nazaire | EBB920E0

Objectif

Préparer et déployer un système d'exploitation pour les appareils informatiques et numériques de l'entreprise Déployer et maintenir à jour les logiciels nécessaires à l'utilisateur (bureautique, de communication, métier, antivirus, etc.) Établir la connexion des périphériques (imprimante, tablette, smartphone, visioconférence, etc.) avec les appareils informatiques de l'entreprise Sécuriser et intégrer les appareils informatiques au réseau de l'entreprise Installer et paramétrer un système d'exploitation pour serveur Activer les services réseaux du système d'exploitation des serveurs Gérer les droits d'accès aux données dans le respect de la stratégie de sécurité de l'entreprise Développer les outils permettant d'automatiser les tâches de contrôle de conformité Réaliser les opérations de dépannage des matériels informatiques, téléphoniques et numériques Référencer les matériels informatiques, téléphoniques et numériques dans l'outil d'inventaire de gestion du parc Anticiper le renouvellement des matériels défectueux et l'approvisionnement des consommables dans une démarche numérique responsable Assurer les maintenances préventive, curative et la sécurité des matériels et des données au quotidien (suivi des contrats, mise à jour des logiciels et des contrats de maintenance, remplacement de matériels, reconditionnement, sauvegarde, etc.) Recueillir et orienter les demandes des utilisateurs afin de les traiter dans les meilleurs délais Résoudre les problèmes techniques des utilisateurs et planifier les opérations de maintenance nécessaires Accompagner et sensibiliser les utilisateurs dans l'utilisation et la sécurisation des outils matériels et logiciels Préparation et installation du matériel informatique/numérique Accompagnement des salariés dans l'utilisation du matériel informatique Réalisation du support auprès des utilisateurs Participation à l'administration des serveurs

Programme

Le cursus Gestionnaire en maintenance et support informatique forme des professionnels polyvalents de l'informatique et du support utilisateur. Vous apprendrez à installer, configurer et maintenir postes de travail, périphériques et réseaux, tout en assurant la sécurité et la connectivité des données. L'accent est mis sur l'assistance aux utilisateurs pour une utilisation optimale des outils numériques. Ce titre certifiant vous prépare à répondre efficacement aux besoins des entreprises, publiques ou privées, en garantissant la disponibilité du parc informatique, en résolvant les incidents et en anticipant les évolutions technologiques. Un métier d'avenir, alliant compétences techniques et sens du service.

Adresse : 24 avenue de la République Immeuble le Paquebot

Ville : 44600 Saint-Nazaire

Territoire : 44 (44)

Modalite : Presentiel ou hybride

Niveau vise : TITRE PROFESSIONNEL HOMOLOGUE OU CERTIFIE (5)

Categorie : Informatique, Traitemt De L'information

Domaine : 326r : Assistance informatique, maintenance de logiciels et réseaux

Code RNCP : RNCP40864

Code CFD : 36X32601

Centre : CESI

SIRET : 77572257201232

Qualiopi : organisme reference comme certifie dans les donnees source.

Voies d'acces : Apprentissage, Contrat de professionnalisation, Formation continue, Statut eleve, Experience, Candidature individuelle

Annee de cycle : 1