RESPONSABLE DU DEVELOPPEMENT COMMERCIAL (ESGCV)

Objectif

Le responsable du développement commercial participe à la définition de la stratégie commerciale, et en pilote la mise en œuvre en déployant un plan d'action pour la zone de responsabilité qui lui a été confiée.  Acteur clé de la performance commerciale, il exerce ses fonctions en collaboration étroite avec la direction marketing de l'entreprise, à laquelle il apporte le « retour d'expérience terrain » et la fine connaissance des prospects et clients, permettant ainsi d'ajuster et d'optimiser l'efficacité des actions marketing et commerciales.  Il a la charge du développement et de la fidélisation d'un portefeuille client. Il conduit personnellement les négociations des ventes auprès des prospects et clients les plus stratégiques, et joue un rôle de manager de proximité auprès des forces de ventes. Le secteur connait d'importantes mutations qui se sont accélérées dans le contexte de pandémie mondiale. Parmi ces mutations figurent la transformation numérique qui impacte les entreprises dans leur organisation, leurs méthodes de travail, mais également leur développement commercial. C'est donc afin de répondre à ces enjeux que le réseau d'écoles ESG propose la certification “Responsable du développement commercial - Niveau 6”. Cette dernière tient compte des dernières évolutions du secteur, et couvre l'ensemble des compétences nécessaires à l'exercice du métier. 

Programme

UE01 - Elaborer une stratégie de développement commercial UE01.A - Veille stratégique et analyse de marché (21h) UE01.B - Stratégie marketing (14h) UE01.C - Plan d'action commercial (21h) UE01.D - Business Challenge (14h) UE02 - Mettre en œuvre et évaluer un plan de développement commercial UE02.A - Prospection et négociation commerciale (21h) UE02.B - Droit commercial (14h) UE02.C - Partenariats commerciaux et stratégie de distribution (14h) UE02.D - Mesure et développement de la performance (21h) UE02.E - Tableaux de bord et outils de suivi (14h) UE03 - Optimiser l'expérience client et fidéliser UE03.A - Parcours d'achat et conseil (14h) UE03.B - Gestion de la relation client et outils CRM (14h) UE03.C - Stratégies de fidélisation (14h) UE04 - Gérer et animer une équipe commerciale UE04.A - Management des forces de vente (21h) UE04.B - Accompagnement et formation (14h) UE05 - Chargé.e de clientèle banque et assurance UE05.A - Relation client et approche globale (14h) UE05.B - Initiation aux produits banque assurance (14h) UE05.C - Découverte du droit civil et bancaire (14h) UE05.D - Initiation à la démarche commerciale patrimoniale (7h) UE05.E - Initiation à la pratique des missions de conseiller (14h) UE05.F - Initiation aux risques opérationnels et de crédits (7h) UE06 - Culture citoyenne UE06.A – Life Skills / Prise de conscience (7h) UE06.B - Citoyenneté et créolité (7h) UE06.C - La biodiversité et sa préservation (3.5h) UE06.D - Inclusion, diversité et handicap (3.5h) UE07 - Expérimentation et Découverte UE07.A - Les échappées / Conférences (7h) UE07.B - Hors les murs / Visites (7h) UE07.C - Artificial intelligence (7h) UE07.D - Strategic insights (7h) UE07.E - Business Game (21h) UEO7.F - Business English (28h) UE08 - Organisation de la formation UE08.A - Intégration (3.5h) UE08.B - Team building (7h) UE08.C - Accompagnement synthèse (14h) UE08.D - Oral synthèse professionnelle (1h)  UE08.E - Epreuves de certification (35h)

Adresse : Impasse Sisyphe voie verte

Ville : 97122 Baie-Mahault

Territoire : Guadeloupe (971)

Modalite : Presentiel ou hybride

Niveau vise : TITRE PROFESSIONNEL HOMOLOGUE OU CERTIFIE (6)

Categorie : Commerce, Vente

Domaine : 312 : Commerce, vente

Code RNCP : RNCP41114

Code CFD : 26X31250

Centre : ECOLE DE COMMERCE GUADELOUPE

SIRET : 98346854700010

Qualiopi : organisme reference comme certifie dans les donnees source.

Voies d'acces : Apprentissage, Contrat de professionnalisation, Formation continue, Statut eleve, Experience

Annee de cycle : 1