MANAGER DE LA STRATEGIE DIGITALE MARKETING ET | Aubagne | 2F950892

Objectif

Analyser le comportement du consommateur dans la nouvelle économie (uberisation, économie du partage, servicisation, économie circulaire, liquid expectations et living services), conduire un diagnostic stratégique de l'entreprise ou de ses DAS et adapter les orientations stratégiques en segmentant le marché identifié. Analyser l'intérêt de se développer sur de nouveaux segments (IAD) - Définir une proposition de valeur en détaillant bénéfices et coûts perçus par le client pour créer une offre avec un positionnement différentiateur Organiser un processus de veille utilisant les nouvelles technologies et définir les tendances - Mettre en place une stratégie d'innovation et un plan de lancement de nouveaux produits en utilisant la démarche et les outils du marketing de l'innovation (analyse des insight consommateurs, processus d'idéation, analyse du portefeuille d'activité et choix de nouvelles aires de business, mapping d'opportunités, plan de lancement). Ce plan peut s'appuyer sur une innovation de rupture (disruptive). Intégrer la notion de conception universelle lors de la conception d'un nouveau produit. Réaliser un audit concernant l'appropriation du digital par l'entreprise en prenant en compte ses spécificités, ses produits, sa concurrence, sa cible. Ce diagnostic inclue également la maturité dans l'utilisation de l'IA. Développer une stratégie digitale adaptée à l'analyse de la situation réalisée. Construire les stratégies de growth marketing, d'Inbound marketing et stratégies data driven. Intégrer dans la stratégie l'utilisation de l'IA. - Définir des objectifs adaptés (développement de la visibilité, acquisition de trafic, génération de CA ou de leads, optimisation du ROI…). -Définir un positionnement clair et distinctif sur le marché du e-commerce - Définir une stratégie e-business multicanale (Web to store, Store to Web, Mobile to store to Web…). Auditer l'expérience client en identifiant et diagnostiquant les points de rencontre de l'entreprise et de ses clients. Définir le profil de sa clientèle en ligne et hors ligne et créer des personnas pertinents et leur user stories. Scénariser le parcours client et proposer des solutions omnicanales pour créer des expériences client uniques. Utiliser l'expérience client comme stratégie de différentiation. Créer et utiliser des indicateurs de performance de l'expérience client. Intégrer l'IA pour offrir des expériences ultraciblées qui répondent précisément aux préf

Programme

-

Adresse : Château des Creissauds Le Clos Rufisque

Ville : 13400 Aubagne

Territoire : 13 (13)

Modalite : Presentiel ou hybride

Niveau vise : TITRE PROFESSIONNEL HOMOLOGUE OU CERTIFIE (7)

Categorie : Commerce, Vente

Domaine : 312 : Commerce, vente

Code RNCP : RNCP41475

Code CFD : 16X31227

Centre : LA FORBINE LYCEE TECHNIQUE PRIVE DE CHIMIE ET BIOLOGIE

SIRET : 75313273700044

Qualiopi : organisme reference comme certifie dans les donnees source.

Voies d'acces : Apprentissage, Contrat de professionnalisation, Formation continue, Statut eleve, Experience

Annee de cycle : 1