ASSISTANT MANAGER D'UNITE MARCHANDE (TP) | Bordeaux | F6F5C85D

Objectif

Au terme de la formation, l'apprenant doit être capable de : •tGérer l'approvisionnement de l'unité marchande, •tRéaliser le merchandising du rayon / du point de vente, •tParticiper au développement des ventes en prenant en compte le parcours d'achat du client, •tD'analyser les objectifs commerciaux, les indicateurs de performance de l'unité marchande et proposer des ajustements à sa hiérarchie, •tContribuer au recrutement et à l'intégration de nouveaux collaborateurs, •tCoordonner l'activité de l'équipe de l'unité marchande et ajuster la planification horaire, •tMobiliser les membres de l'équipe au quotidien.

Programme

BLOC DE COMPETENCES 1- RNCP35233BC01 DEVELOPPER L'EFFICACITE COMMERCIALE D'UNE UNITE MARCHANDE DANS UN ENVIRONNEMENT OMNICANAL La relation clientèle •tDécrire le parcours d'achat omnicanal du client, •tMobiliser un comportement orienté client et une posture de service, •tAppliquer les méthodes de vente et de conseil, •tAdopter le comportement pour gérer les réclamations et fidéliser la clientèle du point de vente, •tAccueillir, orienter et conseiller une clientèle internationale en anglais. La législation commerciale •tRespecter les dispositions législatives et réglementaires de l'activité commerciale. Le merchandising du point de vente •tMettre en place des actions visant à améliorer l'attractivité du linéaire afin de renforcer l'expérience d'achat du client, •tOrganiser et mettre en place des actions d'animation sur le point de vente, •tMesurer la rentabilité des implantations de produits. Le marketing opérationnel •tDécoder et appliquer la politique commerciale de son entreprise, •tAuditer son organisation en formalisant un diagnostic interne et externe, •tIdentifier et utiliser les outils de veille concurrentielle adaptés à son l'organisation de son unité. La gestion des stocks •tDéterminer les finalités des stocks, •tIdentifier et caractériser les différentes politiques sur les stocks, •tEngager des commandes dans le cadre de promotions, •tLutter contre la rupture et le surstock, •tAppliquer les principes de prévention des risques liés à l'activité physique et règles d'hygiène à appliquer en réserve et en espace de vente. Les mécanismes économiques d'une unité marchande •tS'approprier les calculs commerciaux appliqués à la vente, •tAnalyser les indicateurs d'un tableau de bord commercial et structurer des plans d'actions d'amélioration, •tEtablir le lien entre le niveau des frais de personnel et le niveau de CA pour piloter la productivité, •tDéterminer les paramètres permettant de construire un budget prévisionnel des ventes. L'informatique commerciale •tUtiliser les fonctions de base d'un tableur Excel. La préparation à l'épreuve de synthèse •tElaborer les exemples professionnels relatifs au dossier professionnel à présenter lors de la session de validation, •tS'entraîner aux mises en situation de l'épreuve de synthèse, •tEvaluation en cours de formation (ECF) Bloc 1 BLOC DE COMPETENCES 2 - RNCP35233BC02 ANIMER L'EQUIPE D'UNE UNITE MARCHANDE Les mécanismes de la communication interpersonnelle •tAdapter son discours et son attitude dans un contexte professionnel pour bien collaborer en équipe, •tRepérer les effets de sa posture en communication et réagir efficacement, •tCommuniquer de manière constructive en situation de stress. Le management opérationnel •tSe représenter les fonctions du manager de proximité et se repérer dans sa fonction hiérarchique, •tStructurer son organisation pour développer son efficacité et sa disponibilité en milieu professionnel, •tCaractériser les process de gestion des situatio

Adresse : 125 Rue Georges BONNAC

Ville : 33000 Bordeaux

Territoire : 33 (33)

Modalite : Presentiel ou hybride

Niveau vise : TITRE PROFESSIONNEL HOMOLOGUE OU CERTIFIE (4)

Categorie : Commerce, Vente

Domaine : 312m : Commerce, vente

Code RNCP : RNCP41852

Code CFD : 46T3120A

Centre : ACF ALTERNANCE CONSEIL ET FORMATION

SIRET : 48863254800035

Qualiopi : organisme reference comme certifie dans les donnees source.

Voies d'acces : Apprentissage, Contrat de professionnalisation, Formation continue, Experience

Annee de cycle : 1